App TPBank bị lỗi không đăng nhập, Timeout, lỗi etoken, chuyển khoản là một vấn đề khá nhức nhối dành cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Hiểu được điều này laisuatvn.com đã tổng hợp các lỗi thường gặp ở ứng dụng này. Mời mọi người cùng phân tích chủ đề này với chúng tôi nhé!
Nguyên nhân và khắc phục App TPBank bị lỗi chuyển tiền
Trong quá trình khách hàng dùng dịch vụ Mobile Banking tại ứng dụng TPBank sẽ gặp một số lỗi. Nhiều chuyên gia đã phân tích App TPBank gặp hư hại thường sẽ có 2 lý do.
Thứ nhất là phát sinh từ phía người dùng , lý do thứ 2 có thể là do lỗi hệ thống. Sau đây chúng tôi sẽ phân tích kỹ hơn để mọi người biết được và tìm cách khắc phục.
App TPBank bị lỗi chuyển tiền từ phía người sử dụng
Để có thể nhận biết mình đang trong trường hợp app TPBank bắt nguồn từ phía người sử dụng. Chúng ta nên kiểm duyệt xem mình có đang nằm trong các tình huống như dưới đây.
+ Mất kết nối internet trong khi đang đăng nhập app TPBank hoặc đang thực hiện các giao dịch. Tài khoản hiện đang có số dư thấp hơn so với số tiền có mong muốn thực hiện giao dịch.
+ Hạn mức sử dụng dịch vụ tại phần mềm TPBank thấp hơn so với hạn mức cần giao dịch. Đăng nhập vào App TPBank sai mật khẩu khi đăng nhập (quá số lần cho phép thì ứng dụng sẽ bị khóa)
+ Chuyển tiền khác ngân hàng khi sử dụng dịch vụ chuyển thường ngoài giờ hành chính. Lý do đối tượng nhận tiền không nhận tức thì trong khi tài khoản của mình đã bị trừ tiền.
+ Mã OTP không được gửi về máy do điều kiện hoạt động của điện thoại. Ngoài những trường hợp gây ra lỗi ở trên thì vẫn còn một vài trường hợp gây lỗi khác. Đây có thể là do thiếu sót, sai sót trong quá trình thực giao dịch tại App TPBank.
Khi gặp phải những lỗi phần mềm TPBank phát sinh từ phía người dùng mọi người phải bình tĩnh. Nhớ lại những thao tác nào mình đã thực hiện có thể gây ảnh hưởng. So với những điều chúng tôi nêu trên để tìm nguyên nhân và khắc phục nó.
App TPBank bị lỗi hệ thống
Khi App TPBank bị lỗi thì ngân hàng sẽ ngay lập tức tiến hành thông báo đến cho khách hàng. Để có thể giảm thiểu tối đa thiệt hại cho cả 2 bên. Lỗi App TPBank xuất phát hệ thống tức có nghĩa lỗi này xuất hiện nguyên nhân từ nhà phát hành dịch vụ. Chính vì thế người dùng không cần phải quá lo lắng bởi trách nhiệm khắc phục lỗi này sẽ thuộc phía ngân hàng.
Với trường hợp lỗi phần mềm TBank từ hệ thống thì người dùng chỉ phải đợi một thời gian ngắn. Sau đó phía ngân hàng sẽ tìm cách fix và mang trạng thái trở lại làm việc bình thường.
Với việc lỗi ứng dụng TPBank từ hệ thống thì sẽ ảnh hưởng đến người dùng trong giao dịch. Lúc này dịch vụ ứng dụng TPBank sẽ tạm thời sẽ không thể thao tác được.
App TPBank bị lỗi eToken
Nguyên nhân
Đối với trường hợp dùng eToken trong ứng dụng TPBank gặp hư hại. Lúc này mọi người vẫn có khả năng rà soát lại tất cả những rủi ro có thể dẫn đến app TPBank bị hư eToken chẳng hạn như.
+ App TPBank gặp hư hại eToken bởi vì thiết bị cài đặt sở hữu hệ điều hành không tương thích
+ App TPBank bị lỗi eToken vì nhập sai mã số với 6 chữ số. Trường hợp không cài chức năng tự động thì sẽ phải nhập thủ công => nếu như các bạn nhập sai sẽ dẫn đến eToken App TPBank gặp hư hại
+ eToken tại App TPBank bị lỗi vì lý do hết thời hạn. Điều này có thể do thời gian sử dụng từ 30 đến 45 giây. Trong thời gian này các bạn không nhập kịp thì mã gửi về sẽ không còn hiệu lực nữa
Phương pháp xử lý
Khi App TPBank bị lỗi eToken do thiết bị thiết lập sở hữu hệ điều hành không tương thích. Lúc này các bạn cần kiểm tra và cài đặt lại ứng dụng phần mềm TPBank.
Để sử dụng được thiết bị có hệ điều hành Android ( Android 4.2.2 đến 6.0). Đối với hệ điều hành IOS (từ IOS 7 đến IOS 9.3) và Window phone vẫn chưa có sự tương thích.
Trường hợp ứng dụng TPBank bị lỗi eToken do nhập sai mã số: Lúc này các bạn cần phải thoát khỏi giao dịch lúc này. Tiếp theo truy xuất lại vào App TPBank để thực hiện lại giao dịch. Cuối cùng là kiểm tra thật kỹ và chuẩn xác mã số eToken rồi mới nhấn xác nhận
- Xem thêm: Cách sao kê ngân hàng TPBank online
App TPBank bị lỗi trạng thái Timeout
Nguyên nhân
Thời điểm hiện tại chắc có nhiều bạn vẫn tự hỏi lỗi trạng thái Timeout tại App TPBank là gì. Chúng xảy ra khi nào, nguyên do ở đâu? Trạng tại timeout của App TPBank sẽ xảy ra khi đối tượng mua hàng thực hiện các giao chuyển dịch tiền.
Nguyên nhân có khả năng làm bạn gặp phải trạng thái app TPBank lỗi tình trạng timeout. Có thể khi đang thực hiện giao chuyển dịch tiền (đã được xác nhận) tuy nhiên lại bị mất kết nối internet
Phương pháp xử lý
Trường hợp App TPBank lỗi trạng thái timeout thì có một vài cách xử lý. Việc giải quyết tuyệt vời nhất khi này mà mọi người phải cần làm là kiểm tra xem giao dịch đã chuyển tiền thành công hay là chưa. Nếu chưa thì mọi người hãy thoát ra khỏi App TPBank rồi truy cập lại.
Tiếp theo thực hiện giao chuyển dịch tiền. Trường hợp tiền đã được chuyển đến khách hàng mục tiêu thụ hưởng trước khi app TPBank xay ra lỗi tình trạng timeout thì mọi người không cần thực hiện gì nữa cả.
App TPBank bị lỗi trong quá trình đăng nhập
Nguyên nhân
Khi App TPBank gặp phải tình trạng không đăng nhập được thì các bạn buộc phải tìm ra nguyên nhân. Trước hết phải xem mình password hoặc tên đăng nhập đã đúng chưa.
Không nên cố gắng đăng nhập với việc thay đổi Password. Nếu bạn dự đoán là như vậy vì nếu như khi nhập sai mật khẩu quá số lần quy định thì chắc chắn hệ thống app TPBank sẽ bị khóa một thời gian.
Ngoài việc quên mật khẩu hoặc ID, thì sẽ còn một số trường hợp khác. Những lý do thường dẫn đến việc App TPBank gặp tình trạng không đăng nhập được như.
Kết nối Internet bị gián đoạn trong khi thực hiện truy cập nên không thể đăng nhập. Nhập sai tên đăng nhập khi điền thông tin
Cách xử lý
Trước hết là bạn cần phải kiểm tra kết nối Internet của mình. Xem có phải App TPBank bị lỗi không đăng nhập được bởi lỗi kết nối internet hay là không. Sau đó mọi người thực hiện đăng nhập lại theo hướng dẫn.
Đối với quên mật khẩu hoặc quên tên đăng nhập thì bạn nên làm theo hướng dẫn. Sẽ có mục quên tài khoản ở trên giao diện ngân hàng cho bạn lựa chọn. Chọn vào mục đó và thực hiện các yêu cầu mà App TPBank yêu cầu.
- Tham khảo: Quy trình thẩm định vay tín chấp TPBank
Những lỗi thường gặp tại app TPBank
Một số lỗi sau đây có thể giúp bạn hiểu hơn về App TPBank trong quá trình sử dụng
App TPBank thực hiện bảo trì hệ thống
Khi App TPBank đưa ra thông báo bộ máy đang trong quá trình bảo trì toàn hệ thống. Lúc này người dùng sẽ không thể giao dịch tại app trong thời gian bảo trì hệ thống đưa ra. Đây là sự cố từ bên nhà cung cấp dịch vụ đưa ra nên các bạn không cần quá lo lắng.
Phương pháp khắc phục
Trong trường hợp này thì người sử dụng cần phải đợi một khoảng thời gian. Để hệ thống cập nhật hoặc sửa lỗi phần mềm nhằm phục vụ khách hàng được tốt hơn.
Phương pháp giải quyết tiếp theo nếu như các bạn có giao dịch gấp cần thực hiện. Đó chính là sử dụng dịch vụ Internet banking của TPBank. Hoặc ra cây ATM hay thực hiện trực tiếp tại các chi nhánh ngân hàng/ quầy giao dịch. Lưu ý là của ngân hàng TPBạnk để được hỗ trợ, chăm sóc chi tiết nhất.
Lỗi chuyển tiền qua app TPBank mà không nhận được
Khi sử dụng chuyển tiền App TPBank nhưng đối tượng thụ hưởng lại không nhận được tiền. Tuy nhiên tiền ở trong tài khoản của người chuyển đi đã bị trừ tiền.
Với trường hợp này nguyên nhân có thể từ việc người chuyển thực hiện chuyển ngoài giờ hành chính. Hoặc rất có thể thực hiện chuyển tiền sang tổ chức tài chính khác so với TPBank.
Phương pháp khắc phục
Để có thể giải quyết trường hợp lỗi chuyển tiền qua App TPBank không nhận được tiền. Tuy nhiên tiền bên tài khoản người chuyển đã bị trừ thì người chuyển có thể giao dịch chuyển nhanh.
Điều này có thể chuyển liên ngân hàng 24/7 để tiền chuyển đến tài khoản thụ hưởng nhanh chóng. Điều này cũng sẽ không bị ảnh hưởng bởi giờ giấc cũng như ngày nghỉ mà ngân hàng đề ra.
Hướng dẫn thực hiện giao dịch khi app TPBank bị lỗi chuyển tiền
Trong quá trình thực hiện một giao dịch bất kỳ tùy vào nhu cầu thực hiện giavới phần mềm TPBank. Lúc này ứng dụng bỗng nhiên lại gặp lỗi và bạn không có đủ thời gian tìm hiểu. Cũng như giải quyết khắc phục lỗi của app ngay được
Tuy nhiên bạn lại đang cần thực hiện giao dịch ngay lúc này thì các bạn phải làm thế nào. Phương pháp giải quyết nhanh nhất là bạn hãy thực hiện giao dịch thông qua dịch vụ ngân hàng. Cụ thể ở đây là Internet Banking, cây ATM hoặc quầy dịch vụ tại TPBank.
Trên đây là tất cả các thông tin về App TPBank bị lỗi trong quá trình sử dụng. Chúng tôi hy vọng qua đây mọi người đã có được những thông tin chính thống. Những kiến thức ngân hàng có lợi, từ đó biết cách khắc phục các lỗi này một cách hiệu quả nhất.
