Nhiều người dùng hiện nay đang thắc mắc rằng không biết nguyên nhân vì đâu mà app Viettel Money lỗi chuyển nhận tiền, và lỗi kết nối liên kết ngân hàng. Vậy hãy dành ra ít phút để cùng với laisuatvn.com tham khảo ngay bên dưới nhé.
Cách khắc phục app Viettel Money lỗi chuyển nhận tiền
Có phải bạn đang gặp khó khăn trong việc chuyển, nhận tiền trên ứng dụng Viettel Money không? Vậy hãy tìm hiểu ngay đây để tìm ra nguyên nhân cũng như cách xử lý nhanh chóng nhất.
Nguyên nhân Viettel Money lỗi chuyển nhận tiền:
Hệ thống Viettel Money đang gặp tình trạng quá tải trong việc xử lý các giao dịch của nhiều khách hàng cùng một lúc. Trong trường hợp hệ thống không thể xử lý kịp do tình trạng quá tải, Viettel Money sẽ hoàn tiền vào tài khoản nguồn cho bạn.
Mọi vấn đề lỗi sẽ được kiểm soát và xử lý nhanh chóng. Các lỗi có thể xảy ra khi bạn nhập sai thông tin của người nhận như: tài khoản hoặc gõ nhầm số tài khoản của người khác, dẫn đến việc người nhận không nhận được tiền.
+ Nếu hệ thống Viettel Money gặp tình trạng quá tải và không kịp xử lý, bạn sẽ được hoàn tiền vào tài khoản nguồn. Mọi vấn đề lỗi sẽ được kiểm soát và xử lý nhanh chóng. Thời gian sửa chữa không vượt quá 4 ngày, sau đó ứng dụng Viettel Money sẽ hoạt động bình thường.
+ Trong trường hợp chuyển tiền sai hoặc nhầm, bạn hãy gọi đến tổng đài Viettel Money số 1800.9000 để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời.
>>> Nhiều người xem: Làm sao để có ví trả sau ZaloPay
Cách khắc phục app Viettel Money lỗi kết nối liên kết ngân hàng
Để khắc phục app Viettel Money lỗi kết nối liên kết với ngân hàng cá nhân. Bạn có thể tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục theo cách sau đây:
Nguyên nhân Viettel Money lỗi kết nối liên kết ngân hàng:
+ Do nhập sai thông tin thẻ: Để khắc phục, hãy đảm bảo bạn kiểm tra kỹ và nhập chính xác thông tin thẻ của mình, bao gồm: số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV/CVC.
+ Do tài khoản chưa định danh: Để khắc phục, bạn chỉ cần thực hiện việc định danh tài khoản Viettel Money trên ứng dụng. Sau khi định danh thành công, bạn có thể tiến hành liên kết ngân hàng một cách dễ dàng.
Cách liên kết ngân hàng với app Viettel Money:
- Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Viettel Money trên điện thoại di động.
→ Link đăng nhập tải app Viettel Money: IOS – Android
- Bước 2: Khởi động ứng dụng và tiến hành quá trình liên kết với ngân hàng mà bạn đã sử dụng.
- Bước 3: Chọn Ngân hàng nội địa và sau đó chọn logo của ngân hàng bạn đang dùng.
- Bước 4: Điền đầy đủ thông tin tài khoản ngân hàng theo yêu cầu.
- Bước 5: Hệ thống sẽ gửi một mã OTP (Mã Xác thực Một lần) về điện thoại di động của bạn. Hãy nhập mã OTP này để xác nhận và hoàn tất quá trình liên kết tài khoản ngân hàng.
Một số lỗi hay gặp khác trên app Viettel Money
Lỗi app Money không đăng nhập được bị khoá
Nguyên nhân: Phổ biến nhất vẫn là từ người dùng, bởi vì bạn đã quên mật khẩu và cố tình đăng nhập vượt quá mức cho phép là 5 lần nên dẫn đến bị khoá.
Cách khắc phục:
Khi bạn gặp hai tình huống sau đây: nhập sai mật khẩu hoặc không cập nhật hồ sơ đúng hạn. Bạn nên đến trực tiếp điểm giao dịch để được nhân viên xác minh và mở lại tài khoản.
>>> Tham khảo thêm: Rút tiền Ví trả sau Momo ở đâu
Lỗi app Viettel Money đang bảo trì
Nguyên nhân app Viettel Money lỗi kết nối liên kết ngân hàng:
Lỗi kỹ thuật từ app Viettel Money: Đây là những vấn đề liên quan đến việc bảo trì, nâng cấp và cập nhật các tính năng mới của hệ thống. Trong quá trình này, có thể xảy ra các sự cố kỹ thuật và tạm thời ứng dụng Viettel Money không hoạt động một cách bình thường.
Cách xử lý app Viettel Money lỗi kết nối liên kết ngân hàng:
Lỗi tài khoản bị trừ tiền nhưng giao dịch chờ xử lý Viettel Money
Nếu bạn thực hiện thanh toán giao dịch và hệ thống Viettel Money thông báo rằng giao dịch đang chờ giải quyết và xử lý. Hãy yên tâm vì số tiền của bạn sẽ không bị mất. Mà thực tế chỉ đang bị treo tạm thời mà thôi.
Cách khắc phục:
Lúc này, hệ thống đang xử lý chuyển tiền cho bạn, có thể do đường truyền bị quá tải. Vì vậy, bạn không cần lo lắng vì số tiền sẽ không bị mất. Để xác nhận thông tin chính xác, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel Money qua hotline 1800.9000 để cập nhật chính xác thông tin.
Lỗi xác thực Viettel Money
Cách khắc phục:
Hãy kiểm tra mã OTP mà Viettel Money đã gửi cho bạn và đảm bảo nhập đúng và không gõ nhầm.
Lưu ý đúng thứ tự và số lượng ký tự của mã OTP. Nếu mã OTP có định dạng cụ thể (ví dụ: 6 số), hãy đảm bảo bạn nhập đủ số lượng ký tự yêu cầu. Bạn phải nhập mã OTP trong thời hạn hiệu lực, vì OTP thường có giới hạn thời gian, để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của giao dịch.
Lỗi nạp tiền vào app Viettel Money
Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh:
+ Lỗi do nhập sai mã OTP xác thực giao dịch nạp tiền: Hãy kiểm tra mã OTP mà Viettel Money đã gửi cho bạn và đảm bảo nhập đúng mã OTP để quá trình nạp tiền diễn ra nhanh chóng.
+ Lỗi do nạp quá số dư hiện tại của thẻ: Hãy xem số dư trong tài khoản của bạn và chỉ nạp tiền với số tiền hợp lý, tránh nạp quá số tiền hiện có để tránh gặp phải thông báo lỗi.
+ Lỗi do ngân hàng đang gặp sự cố treo giao dịch và không thể xử lý: Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ ngay tổng đài của Viettel Money để được hỗ trợ và giải quyết giao dịch nạp tiền một cách nhanh nhất.
Lỗi thanh toán Viettel Money
Nguyên nhân và cách khắc phục:
+ Số tiền thanh toán vượt quá số dư hiện có trong tài khoản Viettel Money: Bạn cần nạp thêm tiền vào tài khoản Viettel Money để đảm bảo có đủ số tiền để thực hiện thanh toán. Sau đó, bạn tiếp tục thanh toán hoặc điều chỉnh số tiền thanh toán để phù hợp với số dư hiện có trong tài khoản.
+ Lỗi do hệ thống Viettel Money đang trong quá trình bảo trì: Trong trường hợp này, nếu hệ thống đang trong quá trình bảo trì. Bạn cần chờ và thử lại sau một khoảng thời gian ngắn, thông thường là vài phút.
Hi vọng, qua bài viết này phần nào cũng đã giúp bạn biết được nguyên nhân và cách khắc phục app Viettel Money lỗi chuyển nhận tiền và lỗi kết nối liên kết ngân hàng chính xác nhất.
