Ngân hàng Tiên Phong là một trong những đơn vị được người dùng yêu thích bởi tại đây luôn có nhiều chính sách ưu đãi, đội ngũ nhân viên nhiệt tình luôn đáp ứng tối đa mọi nhu cầu của khách hàng. Vậy bạn đã biết đến cách định danh tài khoản eKYC TPBank tại LiveBank chưa? Nếu còn đang băn khoăn về vấn đề này, thì hãy tham khảo ngay laisuatvn.com để biết thêm chi tiết nhé.
Live Bank ngân hàng TPBank là gì?
Trước khi đi tìm hiểu sâu hơn về cách định danh tài khoản thì bạn nên tham khảo sơ lược qua Live Bank để hiểu rõ hơn.
Live Bank là một nền tảng giao dịch ngân hàng trực tuyến 24/ 7 được cung cấp bởi ngân hàng Tiên Phong – TPBank. Với Live Bank, người dùng có thể truy cập và sử dụng hầu hết các dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng như: Mở tài khoản, mở thẻ, đăng ký dịch vụ, chuyển khoản, nạp tiền, rút tiền…
→ Đây được xem là một hệ thống máy giao dịch tự động kết hợp với nhiều tính năng dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Cách định danh tài khoản eKYC TPBank tại LiveBank
Để định danh tài khoản TPBank tại LiveBank rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo một số bước hướng dẫn sau:
Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ tuỳ thân
- CMND/ CCCD/ Hộ chiếu còn giá trị pháp lý.
Bước 2: Tìm hệ thống Live Bank gần bạn nhất
Để sử dụng Live Bank, sau khi đã chuẩn bị giấy tờ cần thiết, bạn cần tìm đến các điểm cung cấp dịch vụ Live Bank gần nhất. Live Bank không phổ biến như cây ATM, nên chỉ có mặt ở một số thành phố lớn và có số lượng hạn chế. Do đó, trước khi sử dụng dịch vụ, bạn nên tìm hiểu về địa điểm Live Bank đang hoạt động để thuận tiện cho các giao dịch của mình.
→ Bạn có thể click vào đây để tìm LiveBank: https://tpb.vn/lien-he/tim-vi-tri-live-bank.
Bước 3: Tiến hành định danh tài khoản điện tử tại Live Bank Tpbank
- Đầu tiên, tại màn hình Live Bank, người dùng chọn mở, hoàn thiện thông tin tài khoản thanh toán.
- Tại màn hình sẽ hiển thị trạng thái kết nối với giao dịch viên ngân hàng. Người dùng sẽ làm theo hướng dẫn trên máy và từ giao dịch viên.
- Tiếp theo, người dùng chọn giấy tờ xác minh mở tài khoản, có thể là CMND/ CCCD hoặc hộ chiếu.
- Camera của máy Live Bank sẽ hiển thị, người dùng đưa khuôn mặt vào khung hình sao cho khớp, di chuyển từ trái sang phải và ngược lại.
- Sau đó, trên màn hình sẽ hiển thị thông tin về giấy tờ đã chọn và yêu cầu đưa giấy tờ vào khe nhận CMND/ CCCD.
- Người dùng đưa thẻ vào khe nhận và chờ trong giây lát. Hệ thống sẽ quét và trích xuất thông tin cá nhân từ giấy tờ.
- Sau khi quét thông tin xong, màn hình sẽ hiển thị thông tin cụ thể. Bạn kiểm tra lại và nhấp vào tôi đồng ý… và nhấn tiếp tục.
Bước 4: Đăng ký mở thẻ ATM TPBank
Khi hệ thống xác nhận thông tin thành công, người dùng sẽ tiến hành mở thẻ theo các bước sau để hoàn tất quá trình.
- Trên màn hình, sẽ hiển thị các loại thẻ ATM mà người dùng có thể mở, bao gồm: TM/ ecouter và thẻ TPBank Visa Cashfree.
- Tiếp theo, sẽ hiển thị hình ảnh của thẻ mà người dùng muốn mở. Bạn có hai lựa chọn nhận thẻ ngay lập tức hoặc nhận thẻ tại ngân hàng TPBank theo nhu cầu.
- Bạn chọn phương thức xác thực sử dụng Live Bank: SMS OTP – eToken.
- Tiếp theo, hãy nhìn vào màn hình, giao dịch viên sẽ chụp ảnh và lấy dấu vân tay của bạn. Hãy đặt tay vào ô lấy dấu vân tay trên máy và đợi một lát để hệ thống lưu lại.
- Sau đó, hệ thống sẽ in ra mẫu đơn đăng ký tài khoản và hợp đồng sử dụng. Bạn chỉ cần xem và ký tên vào mẫu đơn. Sau khi ký xong, hãy đưa mẫu đơn vào khe nhận tài liệu.
- Cuối cùng, bạn nhận lại thẻ nếu đã mở và giấy tờ CMND/CCCD của mình đưa vào khe trước đó.
Những lợi ích khi định danh tài khoản TPBank
- Giao dịch nhanh chóng không cần phải đến quầy giao dịch.
- Độ bảo mật vô cùng cao, giúp số tiền có trong tài khoản được bảo vệ tối đa.
- Mở tài khoản, gửi tiết kiệm trực tuyến.
- Rút tiền bằng thẻ, vân tay, CMND hoặc bằng mã QR rất tiện lợi.
- Xác định được tài khoản là chính chủ, không ai có thể giả mạo được.
- Còn vô số những lợi ích khác.
Hướng dẫn đăng ký dịch vụ TPBank Live Bank
Để sử dụng và đăng ký dịch vụ TPBank Live Bank, bạn chỉ cần thực hiện theo một số cách hướng dẫn sau đây:
Nộp tiền tài khoản Tpbank tại Live Bank
+ Tại màn hình Live Bank, người dùng chọn nộp tiền.
+ Có ba lựa chọn cho người dùng: Nộp tiền bằng thẻ, nộp tiền bằng CMND/CCCD hoặc nộp tiền bằng xác minh gương mặt.
+ Tùy theo phương thức nộp, bạn hãy linh hoạt thực hiện các bước tương ứng. Nếu nộp bằng thẻ, bạn đưa thẻ vào khe nhận để ngân hàng nhận diện tài khoản nhận tiền. Còn bằng CMND/ CCCD, thì hãy đưa giấy tờ vào khe nhận CMND.
+ Sau đó, người dùng nhìn vào camera để hệ thống chụp ảnh và nhận diện.
+ Tiếp theo, người dùng xác nhận bằng vân tay bằng cách đưa vân tay vào vị trí xác nhận.
+ Sau đó, người dùng chọn số tiền muốn nạp, lưu ý các mệnh giá được chấp nhận.
+ Tiếp theo, bạn chọn tài khoản tiền muốn nạp vào và xem các chú ý được đưa ra và nhấp chọn tôi đã hiểu.
+ Bạn đưa tiền vào khe nhận tiền, máy sẽ tiến hành đếm tiền và hiển thị thông tin trên màn hình để xác nhận việc nộp tiền thành công.
Rút tiền bằng vân tay trực tiếp tại Live bank
Nếu bạn muốn thực hiện rút tiền bằng vân tay, quy trình sẽ được thực hiện một cách đơn giản như sau:
- Tại màn hình chính của Live Bank, bạn chọn rút tiền.
- Đưa CMND/ CCCD vào khe nhận để máy xác nhận người thực hiện rút. Máy sẽ chụp hình và nhận diện khách hàng.
- Đưa ngón tay vào vị trí quét vân tay, và tiến hành quét vân tay bằng 4 lần chạm như vậy.
- Sau đó, bạn điền thông tin vào đơn đăng ký và đưa đơn vào vị trí Scan của máy để máy xác nhận chữ ký.
- Tiếp theo, chọn mục rút tiền và bấm vào rút tiền bằng dấu vân tay. Bạn nhập số CMND/ CCCD của mình và đưa tay vào khu vực quét.
- Ngân hàng sẽ gửi mã xác nhận OTP (One-Time Password) về điện thoại của bạn. Bạn nhập mã OTP đó vào hệ thống Live Bank. Cuối cùng, bạn nhập số tiền cần rút và tiến hành rút tiền.
>>> Gợi ý nhanh: Cách định danh tài khoản, thẻ MBBank online
Chuyển khoản tại Live Bank Tpbank
- Nếu là chuyển khoản bằng thẻ, bạn đưa thẻ vào khe nhận. Còn chuyển khoản bằng CMND, bạn đưa thẻ vào khe nhận. Trường hợp, là chuyển khoản bằng vân tay, bạn sử dụng quét vân tay để thực hiện.
- Hệ thống sẽ tiến hành quét gương mặt và xác nhận vân tay theo trình tự.
- Tiếp theo, chọn chuyển khoản từ tài khoản hoặc số thẻ – tài khoản trích nguồn.
- Nhập mã PIN và nhấn Enter trên bàn phím. Sau đó, chọn hình thức chuyển khoản và nhập số tài khoản hoặc số thẻ người nhận.
- Chọn ngân hàng nhận, nhập số tài khoản nhận và nhập số tiền cần chuyển.
Một số lỗi thường gặp khiến định danh TPBank Live Bank thất bại
Trong lúc, xác minh định danh tại TPBank Live Bank thông thường người dùng sẽ hay gặp những lỗi như sau:
Hệ thống TPBank Live Bank đang bảo trì
Theo lịch trình bảo trì định kỳ, máy sẽ cần được nâng cấp. Vậy nên, bạn sẽ nhận thấy thông báo về việc bảo trì trên màn hình. Trong thời gian này, nếu bạn cố gắng thực hiện xác thực điện tử, sẽ không thể thực hiện được.
Để hoàn thành quy trình, bạn có thể quay lại sau khi bảo trì hoàn tất hoặc có thể đến một hệ thống Live Bank khác để tiến hành xác thực tài khoản.
>>> Xem thêm: Cách định danh tài khoản, thẻ Vietcombank online
Live Bank TPbank lỗi
Tương tự như máy ATM, hệ thống Live Bank cũng có thể gặp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi trong quá trình hoạt động. Nếu bạn gặp thông báo lỗi trên màn hình, thông tin không hợp lệ hoặc máy không nhận thẻ, CMND/ CCCD, có thể máy đang gặp sự cố kỹ thuật.
Cách xử lý: Bạn hãy đợi một thời gian hoặc tìm đến một hệ thống Live Bank khác trong khu vực đó để tiếp tục giao dịch.
Giấy tờ tuỳ thân không hợp lệ
Ngoài ra còn có những nguyên nhân khiến cho việc định danh TPBank Live Bank thất bại như:
- Ảnh chân dung gương mặt của bạn bị mờ.
- CMND/ CCCD/ Hộ chiếu chụp thiếu ánh sáng không rõ nét.
- Giấy tờ xác minh hết hạn, bị hư hỏng thông tin bị mờ.
- Còn nhiều nguyên nhân khác.
Hy vọng, qua bài viết này phần nào cũng đã giúp bạn biết được cách định danh tài khoản eKYC TPBank tại LiveBank chi tiết và nhanh chóng nhất. Qua đó, khi cần thực hiện có thể áp dụng vào một cách đẽ dàng hơn.
