Khi bị mất điện thoại, sim bị khoá nhiều người muốn tìm hiểu cách đổi tên tài khoản, sđt, thông tin định danh VnPay nhanh chóng. Cùng laisuatvn.com xem chi tiết phương pháp xử lý bên dưới.
Khi nào cần đổi thông tin định danh VNPay?
Quy định rằng mỗi người chỉ có một thông tin định danh, được lấy từ CCCD/CMND khi tải lên ảnh gốc để xác thực. Thông tin này không thể thay đổi. Tuy nhiên, không phải thông tin nào cũng không thể thay đổi.
Ví dụ, thông tin như họ và tên đăng ký, số CMND/CCCD thì không thể thay đổi sau khi hoàn tất quá trình xác thực. Tuy nhiên, có thể thay đổi số điện thoại đăng ký cho tài khoản VnPay. Vì vậy, trong trường hợp:
- Bạn mất điện thoại và không thể khôi phục số điện thoại
- Sim điện thoại bị khóa
- Không sử dụng sim đã đăng ký trước đó
Bạn vẫn có thể thay đổi số điện thoại đăng ký tài khoản VnPay.
Các cách đổi số điện thoại, thông tin định danh trên VNPay
Để thay đổi số điện thoại, thông tin định danh tài khoản VnPay sang một số mới, bạn cần thực hiện hai bước sau:
- Bước 1: Gỡ bỏ liên kết giữa ngân hàng và VnPay trên điện thoại.
- Bước 2: Liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của VnPay 1900-5555-77 để yêu cầu hỗ trợ xóa tài khoản ví VnPay.
- Bước 3: Đăng ký một tài khoản VnPay mới với số điện thoại mới.
Do đó, để thay đổi số điện thoại VnPay, bạn sẽ phải xóa tài khoản VnPay hiện tại và sau đó mở lại Ví mới với số điện thoại mới.
Đổi số điện thoại đăng ký VNPay mất bao lâu?
Bạn có thể đăng ký một tài khoản VnPay mới ngay lập tức và liên kết ngân hàng để sử dụng. Tài khoản VnPay hiện tại với số điện thoại cũ sẽ được ngân hàng xóa thông tin sau 6 tháng nếu không sử dụng.
Cách thay đổi thông tin tài khoản VNPay
Cách đổi mật khẩu tài khoản VNPay
Để thay đổi mật khẩu khi bạn quên hoặc muốn thay đổi mật khẩu cho Ví điện tử VnPay, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Ví VnPay và chọn vào ảnh cá nhân trên màn hình.
- Chọn mục “Cài đặt“.
- Tiếp theo, chọn “Đổi mật khẩu“.
- Nhập mật khẩu cũ của bạn và sau đó nhập hai lần mật khẩu mới để hoàn tất quá trình thay đổi mật khẩu.
Cách đổi tài khoản ngân hàng liên kết VNPay
Nếu bạn muốn thay đổi tài khoản ngân hàng liên kết với Ví VNPay, bạn hoàn toàn có thể thực hiện điều đó. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
Để thêm tài khoản ngân hàng liên kết mới:
- Đăng nhập vào ứng dụng VnPay trên điện thoại của bạn.
- Chọn ảnh đại diện của bạn trên màn hình, sau đó chọn “Ngân hàng Liên kết“.
- Tiếp theo, chọn “Tạo liên kết mới“.
- Chọn ngân hàng mà bạn muốn liên kết và thực hiện quá trình xác nhận.
- Nhập mã OTP (mã xác nhận) được gửi từ ngân hàng tới điện thoại của bạn.
- Hoàn tất quá trình liên kết tài khoản ngân hàng mới.
Nếu bạn muốn giữ nguyên tài khoản ngân hàng hiện tại hoặc hủy liên kết với tài khoản cũ, bạn có thể tuân theo hướng dẫn hủy liên kết tài khoản ngân hàng được cung cấp trên ứng dụng VnPay.
Đổi mã Pin Soft OTP VNPay
Mã PIN OTP là một thông tin cần được bảo mật, và để đảm bảo an toàn cho các giao dịch, bạn nên thường xuyên thay đổi mã PIN của mình.
Dưới đây là cách thay đổi mã PIN OTP:
- Đăng nhập vào ứng dụng VnPay và chọn hình đại diện trên màn hình.
- Chọn “Cài đặt” và sau đó chọn “Đặt mã PIN Soft OTP“.
- Tiếp theo, chọn “Đổi mã PIN“.
- Nhập mã PIN hiện tại mà bạn đang sử dụng và sau đó nhập hai lần mã PIN mới.
Lưu ý: Đảm bảo mã PIN mới của bạn là một mã khó đoán và không trùng với các thông tin cá nhân dễ đoán khác để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
