Để có tài khoản sử dụng Momo, đòi hỏi phải có một số điện thoại. Mỗi một số điện thoại đăng ký mở được một tài khoản Momo. Vậy, nếu gặp vấn đề có đổi xóa SĐT cũ đó được không? Cách đổi xóa SĐT Momo khi mất số điện thoại trên app như thế nào? Cùng Laisuatvn.com tìm hiểu câu trả lời trong bài viết này.
Đổi, xóa SĐT Momo khi mất số điện thoại được không?
Hiện tại, ứng dụng Momo chưa hỗ trợ chuyển tài khoản Momo từ số điện thoại này sang số tài khoản. Do đó, bạn không thể đổi SĐT Momo ngay cả khi mất số điện thoại đăng ký tài khoản. Nếu có nhu cầu thay đổi số điện thoại, bạn có thể tạo tài khoản Momo mới với số điện thoại và chuyển tiền từ tài khoản Momo cũ sang tài khoản momo mới này.
Đối với trường hợp, người dùng muốn xóa SĐT Momo khi mất số điện thoại hoàn toàn có thể được. Tuy nhiên, việc xóa SĐT đồng nghĩa việc xóa tài khoản momo đã đăng ký SĐT trước đó.
Khi nào cần đổi, xóa SĐT Momo?
Người dùng cần đổi, xóa SĐT đăng nhập Momo trong các trường hợp sau:
- Bạn bị mất, đổi số điện thoại do đánh cắp hoặc làm mất
- Bạn không còn dùng số điện thoại cũ hoặc muốn đổi sang sử dụng số điện thoại mới
- Bạn nghi ngờ có kẻ gian hack tài khoản ví Momo của bạn.
- Không còn muốn sử dụng tài khoản SĐT đăng ký tài khoản Momo nữa.
>> Tham khảo: Cách đổi SĐT đăng ký Zalopay
Lợi ích khi đổi xóa SĐT Momo khi mất số điện thoại
Mặc dù, thông tin cá nhân người dùng trên Momo được bảo mật cao. Nhưng, đôi khi một số lý do cần đổi số điện thoại Momo. Bởi:
- Tránh kẻ gian đăng nhập và sử dụng tài khoản Momo
- Lấy được mã giao dịch trong trường hợp mất số điện thoại cũ
- Hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn khi sử dụng tài khoản ví Momo mới.
Cách đổi xóa SĐT Momo khi mất số điện thoại trên app
Như đã đề cập, việc đổi STK Momo khi mất số điện thoại trên app không thực hiện được. Chỉ xóa được thôi. Tuy nhiên, trước khi hủy tài khoản Momo bắt buộc phải hủy liên kết giữa tài khoản Momo với tài khoản ngân hàng đã liên kết trước đó. Ngoài ra, nếu tài khoản Momo SĐT cũ còn số dư thì nên chuyển qua trước khi xóa.
Đăng ký tài khoản Momo SĐT mới khi mất số điện thoại cũ
Để tạo tài khoản Momo bằng SĐT mới, cần thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Momo trên điện thoại > Chọn Đăng ký
- Bước 2: Nhập SĐT mới bạn muốn đăng ký > Chọn Tiếp tục
- Bước 3: Nhập mã xác thực OTP 6 số gửi về SĐT đăng ký mới > Chọn Tiếp tục.
- Bước 4: Thiết lập mật khẩu, nhập 2 lần trùng nhau > Chọn Tiếp tục
- Bước 5: Nhập thông tin cá nhân gồm Họ tên, giới tính, email, quốc tịch > Chọn Xác nhận là xong.
>> Đọc thêm: Hủy khóa ví trả sau Momo có mở lại được không?
Chuyển tiền từ tài khoản Momo cũ sang tài khoản mới
Bước 1: Mở app Momo > Đăng nhập vào tài khoản Momo cũ
Bước 2: Chọn mục Chuyển tiền Momo liền > Chọn Đến ví Momo
Bước 3: Nhập số điện thoại đã đăng ký tài khoản momo mới
Bước 4: Điền số tiền cần chuyển > Chọn Chuyển tiền
Bước 5: Kiểm tra thông tin người nhận > Chọn Xác nhận và nhập mật khẩu là xong.
Cách hủy liên kết tài khoản ngân hàng với tài khoản Momo cũ
Bước 1: Mở app Momo > Đăng nhập vào tài khoản Momo cũ
Bước 2: Chọn Ví của tôi > Chọn mục Liên kết tài khoản
Bước 3: Chọn tên ngân hàng muốn hủy liên kết > Chọn Hủy liên kết > xác nhận Có là xong.
Xóa tài khoản Momo cũ
Bạn không thể trực tiếp xóa tài khoản Momo cũ mà phải liên hệ với trung tâm CSKH theo hotline 1900 54 54 41 (phí 1.000Đ/phút) để được hỗ trợ.
Sau đó, cung cấp các thông tin cho nhân viên CSKH gồm:
- Họ tên chủ tài khoản.
- Số CMND/CCCD.
- Số dư tài khoản MoMo.
- Tài khoản ngân hàng đang liên kết với MoMo (nếu có).
- Email.
- Địa chỉ nơi ở.
Nhận thông tin từ phía khách hàng, nhân viên CSKH của Momo sẽ tiến hành xác nhận và hỗ trợ xóa tài khoản Momo.
>> Gợi ý: Cách đổi tên tài khoản SĐT thông tin định danh VNPay
Lưu ý khi đổi xóa SĐT Momo khi mất số điện thoại
Một số vấn đề sau cần lưu ý khi thực hiện đổi, xóa SĐT tài khoản Momo:
- Chuyển hết số dư từ tài khoản Momo cũ sang mới trước khi hủy.
- Cân nhắc trước khi xóa tài khoản vì khi thực hiện hủy đồng nghĩa không thể khôi phục lại được.
- Nên hủy liên kết ngân hàng với Momo để các tài khoản mới có thể liên kết dễ dàng.
- Tuyệt đối không cung cấp thông tin ví Momo cho bất kỳ ai.
Câu hỏi liên quan khi đổi xóa SĐT Momo khi mất số điện thoại
Mất số điện thoại Momo có mất tiền không?
=> Không. Người dùng yên tâm khi mất điện thoại vì tiền trong ví sẽ không bị mất. Bởi ứng dụng Momo được bảo vệ 2 lớp bảo mật nghiêm ngặt. Đầu tiên, bảo mật bằng mật khẩu 6 số, không lưu trong dữ liệu ứng dụng và chỉ chủ tài khoản mới có. Bảo vệ thứ 2, người dùng đang dùng thiết bị có số điện thoại đăng ký ứng dụng.
Xóa SDT đăng ký tài khoản Momo có khôi phục lại được không?
=> Không. Việc xóa hủy tài khoản Momo đồng nghĩa việc ngừng sử dụng tài khoản vĩnh viễn. Tức, không thể khôi phục là khi đã xác nhận xóa tài khoản.
Momo có tự động khóa tài khoản không?
=> Có. Bên cạnh việc tạm khóa hoặc hủy tài khoản khách hàng thì một số trường hợp Momo thực hiện khóa, hủy tài khoản. Cụ thể, Momo tự động khóa/hủy tài khoản khi nghi ngờ hành vi vi phạm như lừa đảo, rửa tiền…
Trên đây là cách đổi xóa SĐT Momo khi mất số điện thoại mà Laisuatvn.com muốn chia sẻ cho bạn đọc theo dõi. Nếu gặp trường hợp bị mất hoặc nghi ngờ hack tài khoản nhanh chóng đổi xóa tài khoản ngay. Chúc các bạn thực hiện thành công!
