Hiện nay có rất nhiều người dùng đang sử dụng các tiện ích của Vietcombank. Nhưng dạo gần đây thường xuyên có những câu hỏi được gửi về bộ phận chăm sóc khách hàng rằng Cách Mở Khóa Thẻ, Tài khoản Vietcombank như thế nào? Để việc giao dịch trở lại bình thường. Bạn đừng quá lo lắng, hãy tra cứu ngay tại laisuatvn.com để có được giải pháp tốt nhất.
Cách Mở Khóa Thẻ, Tài khoản Vietcombank
Hiện nay có nhiều khách hàng trong quá trình giao dịch đã vô tình thực hiện sai một số lỗi cơ bản, gây ra tình trạng bị khoá thẻ và tài khoản Vietcombank. Vậy cách xử lý trong tình huống này như thế nào cho phù hợp. Bạn hãy tìm hiểu các cách sau:
Mở khóa thẻ, tài khoản Vietcombank bằng app
Vietcombank Digibank là một trong số những ứng dụng điện tử có nhiều tiện ích nhất ở thời điểm hiện tại. Với những khách hàng đang bị khoá thẻ có thể thực hiện mở bằng các bước như:
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản trực tiếp trên app Vietcombank Digibank.
- Bước 2: Ngay tại giao diện của ứng dụng, chọn quản lý dịch vụ thẻ > chọn dịch vụ thẻ khác.
- Bước 3: Trong các tab tính năng hiển thị > chọn mở khoá thẻ.
- Bước 4: Chọn loại thẻ, nhập số thẻ muốn mở khoá. Lúc này hệ thống sẽ hiện ra 2 sự lựa chọn đó là thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng.
- Bước 5: Bạn chọn mở khoá 1 trong 2 loại thẻ này và bấm vào mục đồng ý tất cả các điều khoản sử dụng dịch vụ > nhấn tiếp tục.
- Bước 6: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin trước đó, chọn phương thức xác thực và bấm xác nhận. Nếu bạn cài đặt bằng mã OTP thì hãy đợi tin nhắn gửi về máy, sau đó nhập số vào bấm tiếp tục để hoàn tất. Còn đối với vân tay thì hãy thực hiện quét để hoàn thành giao dịch.
- Bước 7: Nhập mã OTP và chọn xác nhận để mở khoá thẻ.
Lưu ý: Quý khách có thể tải ứng dụng Vietcombank Digibank về cả hai hệ điều hành đó là Android hoặc IOS, để tiến hành mở khoá tài khoản.
Tham khảo: Thẻ Vietcombank rút được cây ATM nào
Mở khóa thẻ, tài khoản Vietcombank tại quầy
Cách này được nhiều khách hàng sử dụng vì khi đến trực tiếp tại quầy bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết hơn. Nếu có thắc mắc có thể hỏi trực tiếp nhân viên, nên hình thức này phù hợp với mọi đối tượng.
- Bước 1: Đến trực tiếp quầy giao dịch Vietcombank nơi gần nhất, và thực hiện bấm số thứ tự để chờ tới lượt.
- Bước 2: Khi đã đến lượt bạn hãy vào trực tiếp quầy gặp nhân viên và yêu cầu mở lại tài khoản thẻ Vietcombank.
- Bước 3: Tiếp nhận yêu cầu từ bạn nhân viên sẽ đưa một mẫu đơn về việc mở lại tài khoản thẻ.
- Bước 4: Nhiệm vụ của bạn ở đây là điền đầy đủ thông tin bên trong, nếu không hiểu có thể hỏi lại giao dịch viên.
- Bước 5: Kiểm tra thông tin và gửi lại đơn cho nhân viên kèm theo chứng minh thư.
- Bước 6: Nhân viên tiến hành kiểm tra trên hệ thống nếu tất cả đều trùng khớp bạn sẽ được mở lại tài khoản thẻ ngay lập tức.
Xem thêm: Cách mở khoá thẻ, tài khoản MBBank
Một số câu hỏi thường gặp của khách hàng tại Vietcombank
Mở khóa thẻ, tài khoản Vietcombank có mất phí không?
Hiện tại ngân hàng Vietcombank đang có hai hình thức mở khoá thẻ là: Qua app Vietcombank Digibank và trực tiếp tại quầy. Bạn có thể chọn 1 trong 2 hình thức mà mình muốn.
Ngoài ra quý khách được thực hiện mở khoá thẻ hoàn toàn miễn phí theo quy định của ngân hàng.
Mở khóa thẻ, tài khoản Vietcombank mất bao lâu?
Đối với mở khoá thẻ trên app Vietcombank Digibank thì sau khi thực hiện xong thao tác trên hệ thống. Bạn sẽ được mở khóa thẻ tài khoản ngay lập tức và tiếp tục sử dụng lại như bình thường.
Mở khóa thẻ tại quầy bạn chỉ mất thời gian bấm số chờ đợi đến lượt mà thôi. Còn việc mở lại tài khoản thẻ cũng rất nhanh.
Nên mở khóa thẻ tại quầy hay trên app Vietcombank Digibank?
Điều này còn tùy thuộc vào nhu cầu của mỗi cá nhân, nếu bạn hay giao dịch trên ứng dụng Vietcombank Digibank thì nên thực hiện mở thẻ trực tiếp trên này.
Còn vẫn chưa hiểu rõ về các bước mở khoá thẻ Vietcombank trên app thì hãy đến trực tiếp tại quầy để được nhân viên hỗ trợ một cách chi tiết nhất.
Ưu điểm của thẻ Vietcombank là gì?
Khi bạn sử dụng thẻ của ngân hàng Vietcombank sẽ nhận được rất nhiều ưu điểm như:
- Nạp rút tiền trực tiếp tại cây ATM, không cần đến quầy.
- Thanh toán bằng hình thức quẹt thẻ khi mua sắm.
- An toàn tuyệt đối khi có bị kẻ giang đánh cắp thẻ.
- Rút tiền mọi lúc, mọi nơi bất kể khi nào muốn.
Những trường hợp có thể mở khoá trên app Vietcombank
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bạn bị khoá thẻ Vietcombank. Thông thường khách hàng hay mắc phải các lỗi như sau:
- Nhập sai mã PIN quá 5 lần khi giao dịch.
- Thẻ đã hết thời hạn sử dụng.
- Thẻ bị hư hỏng như: Mờ con chip dưới thẻ, mất số in trên thẻ, hệ thống sẽ không thực hiện được giao dịch.
- Chủ thẻ vô tình khoá mà không hay biết.
- Thẻ đã ngừng giao dịch quá lâu, ngân hàng tạm khoá.
- Ngân hàng phát hiện những giao dịch bất thường.
- Ngoài ra còn rất nhiều trường hợp khác.
Lưu ý: Nếu bạn rơi vào một trong số những nguyên nhân trên thì thẻ MBBank sẽ bị khoá tạm thời. Chủ thẻ phải thực hiện mở khoá trên app hoặc đến trực tiếp tại quầy để tiếp tục giao dịch.
Sơ lược về các tiện ích của Vietcombank
Vietcombank thường xuyên cập nhật và bổ sung thêm các tiện ích mới trên ứng dụng Digibank mục đích để đáp ứng những nhu cầu giao dịch hằng ngày của khách hàng.
Hiện tại ứng dụng Vietcombank Digibank có một số tiện ích như: Chuyển và nhận tiền, gửi tiết kiệm online, kiểm tra biến động số dư, thanh toán khi mua sắm trực tuyến,… chỉ với một chiếc điện thoại bạn có thể thực hiện mọi giao dịch theo ý muốn.
- Tham khảo: 5 lỗi không nhận mã OTP về điện thoại
Bài viết trên phần nào cũng giúp quý khách hiểu hơn về những lỗi mà nhiều người vẫn hay gặp phải, dẫn đến khóa thẻ. Bên cạnh đó Cách Mở Khóa Thẻ, Tài khoản Vietcombank cũng được hướng dẫn chi tiết phía trên, bạn hãy thực hiện theo để có tỷ lệ thành công cao nhất.
