ShopeePay là ứng dụng ví điện tử được sử dụng để mua sắm, thanh toán trên nền tảng thương mại điện tử Shopee. Sau khi đăng ký, bạn cần cung cấp thông tin để xác minh. Nếu thông tin của bạn thay đổi bạn cần phải cập nhật lại trên ShopeePay. Laisuatvn.com sẽ hướng dẫn bạn cách thay đổi số CMND, thông tin trên ShopeePay ngay trong bài viết này nhé!
Những thông tin được thay đổi trên ShopeePay
Theo quy định, sau khi đăng ký tài khoản Shopee bạn cần phải khai báo những thông tin cần thiết nhất. Trong quá trình sử dụng, bạn sẽ được hỗ trợ thay đổi một số thông tin liên quan nếu trên thực tế thông tin đó đã được thay đổi. Dưới đây là những thông tin bạn được phép thay đổi trên ShopeePay:
- Họ và tên.
- Địa chỉ email.
- Số điện thoại.
- Chứng minh nhân dân
- Mật khẩu.
Khi thực hiện thay đổi, bạn cần phải xác minh danh tính cũng như nhập mật khẩu để xác nhận.
>> Tham khảo: Nạp tiền vào ShopeePay không thành công
Cách thay đổi số CMND, thông tin trên ShopeePay
Nếu bạn không biết cách thay đổi số CMND, thông tin cơ bản trên ShopeePay thì hãy tham khảo hướng dẫn dưới đây.
Hướng dẫn thay đổi số CMND
Theo quy định của nhà nước, chúng ta sẽ chuyển sang CCCD thay vì sử dụng CMND như cũ. Những ai tạo tài khoản ShopeePay với thông tin CMND cũ thì nên thay đổi sang số CCCD mới. Vì vậy, bạn cần thực hiện thay đổi ngay nhé.
Các bước hướng dẫn thay đổi số CMND cũ sang số CCCD trên ShopeePay như sau:
- Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng ShopeePay trên điện thoại. Sau đó đăng nhập vào bằng tài khoản cá nhân.
- Bước 2: Tại màn hình giao diện chính, bạn bấm vào Trung tâm trợ giúp.
- Bước 3: Bạn bấm vào Tôi ở góc dưới bên phải màn hình. Sau đó chọn vào biểu tượng hình người ở menu dọc bên phải màn hình.
- Bước 4: Tại đây bạn sẽ thấy những thông tin được chỉnh sửa như:
- Họ và tên của người sử dụng ví điện tử ShopeePay
- Số điện thoại đăng ký ví ShopeePay.
- Thông tin cũ.
- Thông tin với.
- Lý do thay đổi thông tin.
- Bước 5: Nhân viên CSKH sẽ kiểm tra thông tin và hỗ trợ thay đổi. Lúc này, thông tin CMND cũ vẫn chưa thay đổi nhé.
Trong vòng 48 giờ sau khi tiếp nhận thông tin, bộ phận CSKH sẽ có phản hồi chấp nhận thay đổi hoặc từ chối yêu cầu. Bạn nên kiểm tra email để có câu trả lời sớm nhất nhé.
Hướng dẫn thay đổi số điện thoại trên ShopeePay
Các bước hướng dẫn thay đổi số điện thoại trên ShopeePay như sau:
- Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng ShopeePay trên điện thoại. Sau đó đăng nhập vào bằng tài khoản cá nhân.
- Bước 2: Tại màn hình giao diện chính, bạn bấm vào Tôi ở góc dưới bên phải màn hình. Sau đó bấm vào Bảo mật tài khoản.
- Bước 3: Tại đây, bạn sẽ thấy số điện thoại đang sử dụng. Bạn bấm vào để chỉnh sửa.
- Bước 4: Bạn bấm vào Đổi số điện thoại -> bấm Sửa.
- Bước 5: Nhập Mật khẩu ví ShopeePay > Nhập Số tài khoản ngân hàng tương ứng > Chọn Tiếp tục.
- Bước 6: Bạn nhập số điện thoại mới -> bấm Tiếp tục.
- Bước 7: Bạn nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại mới -> bấm Tiếp tục. Như vậy, bạn đã hoàn thành các bước thay đổi số điện thoại trên ShopeePay.
**Lưu ý: ShopeePay không khuyến khích thay đổi thông tin này quá nhiều lần. Vì bạn sẽ phải thực hiện lại liên kết ngân hàng với Ví mỗi lần đổi số điện thoại đăng ký Ví ShopeePay
>> Xem ngay: Cách xoá tài khoản Shopeepay nhanh trên điện thoại
Những lưu ý khi thay đổi thông tin trên ShopeePay
Dưới đây là những vấn đề bạn cần lưu ý trước khi thay đổi thông tin trên ShopeePay:
- ShopeePay chỉ hỗ trợ thay đổi tài khoản đối với những khách hàng đã xác minh tài khoản.
- Bạn chỉ được thay đổi số điện thoại sau 14 ngày tính từ ngày thay đổi số điện thoại lần trước đó.
- Sau khi thực hiện thay đổi sang số CCCD thì bạn nên check email thường xuyên để biết kết quả.
- Ngoài cách thực hiện thay đổi thông tin trên ShopeePay ở trên, bạn cũng có thể gửi yêu cầu đến Shopee thông qua link: https://help.cs.shopeepay.vn/portal/webform/acb727a444bb428cab20f4502e6ac0a0. Sau khi tiếp nhận thông tin, bộ phận CSKH sẽ giúp bạn thay đổi thông tin trên hệ thống.
- Kiểm tra lại toàn bộ những thông tin thay đổi trước khi xác nhận.
Cách thay đổi số CMND, thông tin trên ShopeePay vô cùng đơn giản đúng không. Ngay khi thông tin cá nhân của bạn thay đổi thì bạn cũng nên cập nhật lại thông tin trên ShopeePay. Hãy chia sẻ ngay với bạn bè và những người xung quanh thông tin hữu ích này nhé! Bạn cũng có thể tìm hiểu các vấn đề khác liên quan đến ShopeePay tại laisuatvn.com.
