Đôi khi chúng ta có thể làm mất số điện thoại dẫn đến việc truy cập vào tài khoản bị thất bại. Chính vì vậy, bài viết sau đây laisuat sẽ hướng dẫn bạn đọc cách xóa tài khoản Momo cũ để đảm bảo an toàn thông tin tối đa. Hãy cùng chúng tôi theo dõi ngay nhé!
Cách xóa tài khoản Momo cũ
Hiện nay, việc xóa hay hủy tài khoản trên Momo hiện chỉ thực hiện được thông qua một phương thức duy nhất là liên hệ trực tiếp với tổng đài thông qua cuộc gọi điện thoại. Cách tiếp cận này vẫn đang là phương án chính thức, nếu có nhu cầu mọi người hãy bấm số gọi tổng đài Momo 1900.54.54.41 (1000đ/phút).
Cách xóa tài khoản Momo khi mất số điện thoại
Nếu bạn phát hiện rằng SIM card của mình bị hỏng hoặc mất điện thoại thì hãy ngay lập tức kết nối với tổng đài của Momo thông qua số hotline 1900 54 54 41. Đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 sẽ giúp bạn xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả.
Lưu ý thêm, trước khi bấm số điện thoại và gọi, mọi người hãy chuẩn bị trước những thông tin sau đây: Tên chủ tài khoản, số chứng minh nhân dân, số dư trong tài khoản MoMo, thông tin tài khoản ngân hàng liên kết (nếu có), địa chỉ email, địa chỉ thường trú,….
Ngoài ra, nếu trong tài khoản MoMo của bạn vẫn còn số tiền hãy rút hết tiền trước khi báo xóa tài khoản nhé. Bởi vì, một khi tài khoản MoMo bị xóa thì không thể lấy lại tiền được nữa.
Quy trình chi tiết để xóa tài khoản Momo như sau:
- Bước 1: Rút toàn bộ số tiền còn trong tài khoản và chuyển chúng về tài khoản ngân hàng liên kết.
- Bước 2: Hủy liên kết giữa tài khoản MoMo và ngân hàng.
- Bước 3: Thực hiện yêu cầu xóa tài khoản thông qua kênh Tổng đài MoMo.
Xem thêm: Cách tạo Momo ảo
Những thắc mắc liên quan đến tài khoản Momo
Lấy lại tài khoản Momo khi bị mất số điện thoại được không?
Có, bạn có thể lấy lại tài khoản Momo khi bị mất số điện thoại. Tùy thuộc vào trường hợp mất điện thoại và sim đăng ký tài khoản MoMo hoặc chỉ mất điện thoại nhưng vẫn giữ sim đăng ký sẽ những quy trình khác nhau như sau:
Trường hợp mất điện thoại kèm sim đăng ký tài khoản MoMo:
- Bước 1: Gọi ngay Tổng đài nhà mạng để yêu cầu khóa 2 chiều nghe và gọi của sim.
- Bước 2: Liên hệ Tổng đài MoMo qua số 1900 54 54 41 để được hỗ trợ khóa tài khoản MoMo.
Trường hợp mất điện thoại nhưng vẫn giữ sim đăng ký tài khoản MoMo:
- Bước 1: Lắp sim vào một thiết bị điện thoại khác và đăng nhập vào tài khoản MoMo.
- Bước 2: Nhận mã OTP từ tổng đài tự động của MoMo hoặc sử dụng xác thực khuôn mặt để đăng nhập vào tài khoản MoMo. Lúc này, tài khoản MoMo trên thiết bị cũ của bạn sẽ tự động đăng xuất.
Những cách này đều nhằm bảo vệ thông tin và tài sản cá nhân của bạn trên tài khoản MoMo khi bạn mất điện thoại hoặc mất sim. Mọi người có thể tham khảo và thực hiện theo.
Khôi phục tài khoản Momo được không?
Một khi tài khoản Momo đã bị xóa thì không thể khôi phục lại. Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ Momo sẽ phải đăng ký một tài khoản mới hoàn toàn, không thể khôi phục tài khoản cũ đã bị xóa.
Xóa tài khoản Momo có đăng ký lại được không?
Sau khi xóa tài khoản Momo, bạn vẫn có thể đăng ký lại tài khoản mới. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách mở tài khoản Momo mới:
- Bước 1: Tải ứng dụng Momo từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại.
- Bước 2: Mở ứng dụng Momo và nhập số điện thoại đã mất tài khoản trước đó > bấm vào nút “Tiếp tục”.
- Bước 3: Bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS chứa mã OTP xác thực > nhập mã này vào ứng dụng Momo > nhấn “Tiếp tục”.
- Bước 4: Thiết lập mật khẩu cho tài khoản Momo mới của bạn và xác nhận mật khẩu này.
- Bước 5: Điền thông tin cá nhân như họ tên và địa chỉ email vào các trường tương ứng > nhập mã OTP mà bạn nhận được > nhấn “Xác nhận”.
- Bước 6: Với các bước trên hoàn tất, bạn đã đăng ký thành công tài khoản Momo mới.
Làm sao đổi số điện thoại Momo?
Việc đổi số điện thoại trong tài khoản Momo không khả dụng. Tài khoản Momo chỉ có thể liên kết với một số điện thoại cụ thể và không cho phép thay đổi số điện thoại hoặc sim. Nếu bạn muốn sử dụng số điện thoại mới thì bạn cần đăng ký một tài khoản Momo mới hoàn toàn.
Khi nào nên đổi tài khoản Momo?
Nên quyết định đổi tài khoản Momo khi bạn nằm một trong những trường hợp như sau:
- Mất quyền kiểm soát tài khoản.
- Muốn thay đổi thông tin cá nhân quan trọng.
- Muốn sử dụng số điện thoại mới.
Xem thêm: Cách vay tiền tiêu dùng trên Momo
Lưu ý khi sử dụng tài khoản Momo
Khi sử dụng tài khoản Momo, mọi người cần lưu ý một số thông tin quan trọng như sau:
- Bảo mật thông tin cá nhân như: mật khẩu, số điện thoại, và địa chỉ email được bảo mật và không được tiết lộ cho người khác.
- Luôn xác minh nguồn gốc của các cuộc gọi, tin nhắn, hoặc email yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc mật khẩu. Tránh cung cấp thông tin nhạy cảm cho các yêu cầu không xác đáng.
- Đặt mật khẩu mạnh cho tài khoản của bạn, bao gồm cả chữ cái, số và ký tự đặc biệt, để bảo vệ tài khoản khỏi việc truy cập trái phép.
- Nếu bạn liên kết tài khoản Momo với tài khoản ngân hàng, hãy đảm bảo bạn thực hiện việc này thông qua kênh an toàn và chính thống.
- Xem xét các giao dịch và thông báo trên tài khoản Momo của bạn thường xuyên để phát hiện sớm bất kỳ hoạt động không mong muốn.
- Không bao giờ chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, ngay cả nếu họ giả vờ là nhân viên hỗ trợ của Momo.
- Luôn đảm bảo rằng bạn sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Momo để tận dụng các bản vá lỗi và tính năng bảo mật mới nhất.
- Nếu gặp vấn đề, liên hệ với dịch vụ hỗ trợ chính thức của Momo thông qua các kênh liên lạc được xác định.
- Tránh lưu trữ thông tin như mật khẩu hay mã PIN trên điện thoại để tránh nguy cơ rò rỉ thông tin khi bị mất điện thoại.
Như vậy, nội dung trên đây laisuatvn vừa hướng dẫn bạn đọc cách xóa tài khoản Momo cũ an toàn. Hy vọng bài viết này hữu ích với mọi người.
