Nhiều người dùng hiện nay đăng gặp khó khăn trong việc chuyển tiền bị treo, chậm Vietinbank đã trừ tiền nhưng không nhận được vậy phải làm sao? Để tìm ra cách giải quyết tối ưu và nhanh chóng nhất. Bạn hãy dành ra ít phút để cùng laisuatvn.com tìm hiểu chi tiết ngay bên dưới nhé.
Chuyển tiền bị treo, chậm Vietinbank đã trừ tiền nhưng không nhận phải làm sao?
Để xử lý lỗi chuyển tiền bị treo, chậm Vietinbank đã trừ tiền nhưng tài khoản thụ hưởng vẫn không nhận được một cách nhanh nhất. Bạn hãy áp dụng ngay những phương thức sau:
Trường hợp chuyển khoản Vietinbank nhưng chưa nhận được
Nếu bạn đã thực hiện chuyển tiền thành công và thông tin đúng số tài khoản, tên người nhận, tên ngân hàng. Nhưng bên thụ hưởng vẫn chưa nhận được số tiền, bạn hãy thực hiện các bước dưới đây:
- Bước 1: Kiểm tra lại lịch sử giao dịch để xác minh rằng các thông tin chuyển tiền đã được cung cấp đúng và chính xác.
- Bước 2: Nếu sau 2-3 ngày kể từ thời điểm chuyển tiền mà vẫn chưa nhận được thông báo. Bạn nên đến chi nhánh ngân hàng của mình mang theo giấy tờ tùy thân để thực hiện kiểm tra.
- Bước 3: Tại ngân hàng, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra xem giao dịch chuyển tiền đã được thực hiện hay chưa, và cung cấp biện pháp khắc phục thích hợp.
- Bước 4: Trong trường hợp nhân viên xác nhận rằng giao dịch đã được thực hiện và vấn đề có thể nằm ở ngân hàng bên nhận. Lúc này bạn nên thông báo người nhận gọi đến ngân hàng của họ để kiểm tra xem có ghi nhận giao dịch gửi tiền vào tài khoản không.
→ Số tổng đài ngân hàng Vietinbank bạn có thể liên hệ trực tiếp: 1900.558.868.
Trường hợp chuyển tiền Vietinbank nhầm số tài khoản thụ hưởng
- Bước 1: Khi phát hiện mình đã chuyển nhầm tiền Vietinbank đến một số tài khoản khác. Lúc này bạn hãy nhanh chóng gọi đến người nhận đó để yêu cầu họ chuyển trả lại khoản tiền.
- Bước 2: Nếu trường hợp bên nhận nhầm không chịu hợp tác, bạn gọi ngay đến số tổng đài ngân hàng Vietinbank qua hotline 1900.558.868 để được hỗ trợ lấy lại tiền.
- Bước 3: Ngân hàng Vietinbank sẽ giúp bạn lấy thông tin và liên hệ đến người kia để yêu cầu hoàn trả lại số tiền. Nếu không hợp tác, sẽ nhờ cơ quan chức năng can thiệp và khóa tài khoản nhận nhầm tiền để tiến hành xử lý theo quy định.
Lưu ý: Tuy nhiên, Vietinbank chỉ hỗ trợ đối với những trường hợp chuyển nhầm số tiền lớn. Còn nếu hạn mức nhỏ, khả năng bạn sẽ bị mất rất cao. Vì vậy, hãy thương lượng với người kia một cách hợp lý đồng thời luôn cẩn trọng trước khi thực hiện giao dịch.
>>> Nhiều người xem: Bị trừ tiền tài khoản ngân hàng nhưng không nhận được, bị chậm phải làm sao?
Nguyên nhân chuyển tiền bị treo, chậm ngân hàng Vietinbank
Khi sử dụng dịch vụ ngân hàng Vietinbank bị lỗi không chuyển được tiền. Thông thường, sẽ xuất phát từ những nguyên nhân sau:
Chuyển tiền vào giờ cao điểm
Trong khoảng thời gian cao điểm, quá trình thực hiện giao dịch chuyển tiền thường tăng lên đáng kể. Sẽ có nhiều yêu cầu chuyển tiền cùng lúc, hệ thống ngân hàng có thể gặp khó khăn trong việc xử lý, dẫn đến tình trạng chậm hoặc gặp sự cố. Trong tình huống như vậy, số tiền của bạn sẽ bị tạm thời giữ lại trên hệ thống và sẽ được thực hiện chuyển đi sau khi hệ thống đã xử lý và khắc phục tình trạng quá tải thành công.
Chuyển khoản vào ngày nghỉ, lễ tết
Trong các ngày nghỉ, lễ, tết ngân hàng sẽ không hoạt động. Theo quy định của ngân hàng, các giao dịch sẽ được thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu bạn thực hiện giao dịch chuyển tiền vào thứ 7, Chủ Nhật hoặc ngày lễ, khả năng gặp lỗi treo tiền là rất cao.
Nhập sai thông tin tài khoản người nhận
Trong quá trình thực hiện giao dịch chuyển tiền, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin về người thụ hưởng và tài khoản ngân hàng nhận tiền. Nếu có bất kỳ sai sót hoặc thiếu sót nào trong các thông tin này như: số tài khoản, họ tên, hoặc tên chi nhánh ngân hàng, giao dịch sẽ gặp lỗi và không thể thực hiện được.
Chuyển tiền tới ngân hàng không liên kết với Vietinbank
Để thực hiện việc chuyển tiền giữa các tài khoản, ngân hàng cần phải có liên kết với nhau. Nếu ngân hàng Vietinbank không nằm trong danh sách các đối tác liên kết, việc chuyển tiền có thể gặp vấn đề. Tuy nhiên, trường hợp này hiếm khi xảy ra do hầu hết các ngân hàng trong nước đã thiết lập mạng lưới liên kết với nhau.
Chuyển tiền Vietinbank bao lâu nhận được
Hầu hết tất cả các ngân hàng hiện nay khi bạn giao dịch chuyển nhận tiền đều sẽ xử lý một cách nhanh chóng. Thời gian chưa đến 1 phút là tiền đã về trực tiếp tài khoản thụ hưởng. Nếu không gặp sự cố từ hệ thống.
+ Gửi tiền trong cùng một hệ thống ngân hàng: Tiền sẽ đến trong khoảng 1 đến 5 phút, và trường hợp chậm nhất là sau 24 giờ nếu có sự cố kỹ thuật.
+ Gửi tiền sang hệ thống ngân hàng khác: Khi bạn gửi tiền đến một ngân hàng khác liên kết và thời gian nhận tiền sẽ kéo dài hơn bình thường. Nếu thực hiện trước 16h, bạn sẽ nhận được tiền trong ngày. Tuy nhiên, nếu thực hiện sau 16h, việc nhận tiền sẽ phải chờ tới ngày làm việc tiếp theo. Tuy vậy, khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh liên ngân hàng, bạn sẽ có tiền trong tài khoản chỉ sau 2 phút.
>>> Tham khảo ngay: Treo tiền ngân hàng là gì?
Chuyển nhầm tiền Vietinbank có lấy lại được không?
Câu trả lời là tùy thuộc vào hạn mức chuyển nhầm lớn hay nhỏ. Nếu hạn mức khoảng vài trăm ngàn đồng, khả năng bạn sẽ bị mất tiền là rất cao.
Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, việc xử lý các giao dịch chuyển tiền nhầm hoặc sai tài khoản được quy định như sau:
Trong Điều 36 của Thông tư 23/2010/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hành, có nêu rõ:
- Trong trường hợp các giao dịch thanh toán đã hoàn tất quy trình, đơn vị nhận lệnh sẽ xử lý tương tự như việc xử lý giao dịch thanh toán sai thừa, theo hướng dẫn được nêu tại điểm b khoản 3 của Điều 36 trong Thông tư 23/2010/TT-NHNN.
- Đối với các giao dịch thanh toán có hoặc nợ, nếu đơn vị nhận lệnh đã tiếp nhận giao dịch nhưng chưa thực hiện hạch toán, họ sẽ tiến hành hạch toán vào tài khoản phải thu hoặc phải trả. Sau đó, giao dịch thanh toán sẽ được thực hiện ngược lại với đơn vị đã tạo ra lệnh chuyển tiền ban đầu. Cần tuân thủ quy định nghiêm cấm việc chuyển tiền tiếp qua lệnh chuyển tiền.
Người nhận tiền chuyển nhầm nhưng không hoàn lại bị xử lý ra sao?
Theo quy định tại Điều 599 khoản 1 của Bộ luật Dân sự:
Khi người nắm giữ, sử dụng tài sản của người khác mà thiếu căn cứ pháp luật, sẽ phải trả lại tài sản đó cho chủ sở hữu hoặc người sở hữu hợp pháp. Trong trường hợp không xác định được chủ sở hữu hoặc người sở hữu hợp pháp, người nắm giữ tài sản phải giao tài sản đó cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền… trừ trường hợp được quy định tại Điều 247 khoản 1 của Bộ luật này.
Bên cạnh đó, Điều 176 của Bộ luật Hình sự 2015 cũng quy định:
+ Nếu người nhận nhầm không trả lại tài sản có giá trị từ 10.000.000 đồng đến dưới 200.000.000 đồng hoặc cổ vật, vật có giá trị lịch sử, văn hoá bị nhầm giao hoặc bị người khác tìm được và yêu cầu trả lại, sẽ bị xử phạt cải tạo không giam giữ trong khoảng từ ba tháng đến ba năm hoặc bị phạt tù từ ba tháng đến hai năm.
Nếu vi phạm chiếm giữ tài sản có giá trị từ 200.000.000 triệu trở lên hoặc cổ vật, vật có giá trị lịch sử, văn hoá có giá trị đặc biệt, hình phạt áp dụng là tù từ 01 năm đến 05 năm.
→ Với những quy định rõ ràng trong pháp luật về việc chuyển tiền nhầm tài khoản và hình phạt đối với người không trả lại tiền chuyển nhầm, nếu bạn gửi tiền sai số tài khoản, bạn vẫn có thể liên hệ với ngân hàng để lấy lại số tiền đã gửi nhầm.
Những lưu ý khi chuyển tiền Vietinbank
Để tránh tình trạng gửi tiền nhưng chưa nhận được, bạn cần lưu ý những điểm sau:
- Khi nhập thông tin giao dịch, cần đảm bảo tính chính xác. Tránh những sai sót nhỏ cũng rất dễ dẫn đến lỗi.
- Luôn kiểm tra thông tin giao dịch trước khi xác nhận chuyển tiền.
- Khi gửi tiền thành công, hãy giữ biên nhận hoặc chụp ảnh màn hình để đối chiếu trong trường hợp gặp vấn đề.
- Hạn chế việc chuyển tiền vào ngày nghỉ, ngày lễ hoặc trong khung giờ cao điểm. Tốt nhất là sử dụng dịch vụ chuyển tiền 24/7 để tránh rủi ro.
Hi vọng, qua bài viết này phần nào cũng đã giúp bạn biết được chuyển tiền bị treo, chậm Vietinbank đã trừ tiền nhưng không nhận phải làm sao? Một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
