Lỗi phương thức thanh toán Momo bị từ chối đang là thắc mắc chung của nhiều người dùng ví điện tử này. Đặc biệt, với những người dùng mua ứng dụng trên CH Play hoặc AppStore sẽ thỉnh thoảng bị thông báo là phương thức thanh toán MoMo bị từ chối. Vậy nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Cùng Laisuat tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau nhé!
Các lỗi phương thức thanh toán MoMo bị từ chối trên AppStore và cách xử lý
Dưới đây là các nguyên nhân dẫn đến lỗi phương thức thanh toán MoMo bị từ chối trên điện thoại iOS (iPhone, iPad). Đồng thời, với các cách khắc phục lỗi bạn có thể tham khảo và thực hiện theo nhé!
Lỗi thông tin thanh toán trên AppStore
Thông thường, khi tải bất kỳ ứng dụng nào trên AppStore bạn cũng phải cập nhật lại thông tin thanh toán của mình. Nếu thông tin chưa được cập nhật, lỗi phương thức thanh toán sẽ xảy ra. Đặc biệt, nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán qua MoMo thì sẽ bị từ chối ngay.
⇒Cách khắc phục:
Cập nhật lại thông tin thanh toán trên AppStore theo các bước sau:
- Vào mục Cài đặt trên điện thoại iOS của bạn.
- Chọn vào mục Tài khoản (nhấn vào ảnh đại diện).
- Chọn tiếp vào mục Thanh toán và giao hàng.
- Nhấn chọn vào Thẻ Visa.
- Tiến hành kiểm tra các thông tin trên thẻ. Bao gồm: Số thẻ, ngày hết hạn, CVV. Để đảm bảo thông tin đầy đủ và chính xác.
- Sau đó, nhấn Xong là hoàn tất.
Địa chỉ thanh toán không trùng khớp
Lỗi phương thức thanh toán MoMo bị từ chối trên AppStore có thể là do địa chỉ thanh toán bạn cung cấp không trùng khớp với thông tin cá nhân được khai báo trước đó trong hồ sơ tại ngân hàng. Do đó, khi tiến hành thanh toán, bạn cũng sẽ gặp lỗi khiến giao dịch không thực hiện được.
⇒Cách khắc phục:
Khá đơn giản, chỉ cần tại mục Địa chỉ thanh toán, bạn cập nhật thông tin lại sao cho trùng khớp với thông tin đã cung cấp cho ngân hàng trước đó. Các thông tin cần kiểm tra và cung cấp chính xác bao gồm:
- Mã ZIP
- Số điện thoại
- Địa chỉ đường phố
- Nơi ở
- …
Đơn hàng mua chưa được thanh toán
Một số trường hợp, lỗi phương thức thanh toán MoMo bị từ chối trên AppStore có thể do giao dịch mua của bạn trên app chưa được thành toán hoàn tất. Điều này dẫn đến giao dịch tiếp theo của bạn sẽ không được phép thực hiện. Dẫn đến lỗi phương thức thanh toán bị từ chối.
⇒Cách khắc phục:
Hãy kiểm tra lại các đơn hàng đã mua trên AppStore. Đảm bảo các đơn đều đã mua và thanh toán hoàn tất. Sau đó bạn có thể quay lại App và tiếp tục mua hàng theo phương thức thanh toán mình đã chọn.
Cách kiểm tra lịch sử mua hàng trên AppStore như sau:
- Vào AppStore và nhấn và Tài khoản (Ảnh đại diện).
- Nhấn vào mục Đã mua.
- Tại đây hiển thị toàn bộ đơn hàng bạn đã mua trên AppStore.
- Bạn kiểm tra và tiến hành thanh toán các App mua hoàn tất. Sau đó quay lại mua hàng tiếp nhé!
» Đọc thêm: Thu mua voucher MoMo để làm gì?
Ví MoMo hết hạn, bị chặn
Bên cạnh các lỗi đến từ AppStore, lỗi trực tiếp từ ví điện tử MoMo cũng khá phổ biến. Khi ví MoMo hết hạn, hết tiền, tài khoản ví MoMo bị chặn, bị khoá,…. Điều này cũng dẫn đến lỗi phương thức thanh toán MoMo bị từ chối.
⇒Cách khắc phục:
Trong trường hợp này, bạn hãy kiểm tra lại ví MoMo của mình có còn sử dụng được nữa không. Nếu thực sự ví hết hạn, ví bị chặn. Vậy bạn hãy chuyển sang sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến khác để khắc phục lỗi. Chẳng hạn như Thẻ Tín dụng/ Ghi nợ (Visa/ MasterCard).
Lỗi xung đột phần mềm trên AppStore
Đây cũng là một trong những nguyên nhân chủ yếu gây nên lỗi phương thức thanh toán MoMo bị từ chối. Khi có quá nhiều phần mềm trên điện thoại iPhone hoạt động, dẫn đến xung đột, lỗi,… Cũng ảnh hưởng ít nhiều đến phương thức thanh toán bạn lựa chọn trên AppStore
⇒Cách khắc phục:
Bạn hãy đăng xuất Apple ID khỏi App Store. Sau đó, khởi động lại điện thoại và đăng nhập lại để thanh toán tiếp tục.
Cách đăng xuất Apple ID khỏi AppStore như sau:
- Vào mục Cài đặt trên điện thoại của bạn.
- Chọn vào mục iTunes & App Store.
- Bạn chọn vào dòng tài khoản ID muốn đăng xuất.
- Sau đó, chọn Đăng xuất là xong.
Bị chặn phương thức thanh toán MoMo
Phương thức thanh toán MoMo bị chặn đều đến từ ngân hàng bạn đang liên kết sử dụng. Nguyên nhân dẫn đến việc bị chặn có thể do tài khoản thanh toán quốc tế của bạn đang bị khoá. Hoặc không cho phép thanh toán quốc tế.
⇒Cách khắc phục:
Khi bị ngân hàng chặn hoặc không cho phép sử dụng phương thức thanh toán MoMo trên AppStore. Bạn chỉ có thể liên hệ với ngân hàng mình đang sử dụng và yêu cầu khắc phục sự cố mà thôi. Bạn cần cung cấp các thông tin liên quan để được xác nhận và hỗ trợ nhanh chóng.
Khi tìm hiểu các nguyên nhân và áp dụng các cách khắc phục trên nhưng vẫn chưa khắc phục được lỗi. Hãy liên hệ tổng đài CSKH của Apple tại Việt Nam theo số hotline 1800 11 27 (từ 09h00 – 18h00, thứ Hai đến thứ Sáu) để được hỗ trợ nhanh chóng. Mức phí gọi qua tổng đài Apple là miễn phí, áp dụng cho tất cả các dòng thiết bị của Apple.
Các lỗi phương thức thanh toán MoMo bị từ chối trên CH Play và cách xử lý
Khác với lỗi phương thức thanh toán MoMo bị từ chối trên AppStore. Trên CH Play, bạn có thể tham khảo các nguyên nhân và cách khắc phục như sau:
Xung đột phần mềm trên Google Play
Điện thoại Android của bạn sử dụng trong thời gian dài có thể khiến xung đột phần mềm phát sinh. Điều này dẫn đến lỗi phương thức thanh toán MoMo bị từ chối cũng là điều hiển nhiên.
⇒Cách khắc phục:
Bạn chỉ cần đăng xuất tài khoản ra khỏi Google Play và khởi động lại điện thoại và đăng nhập lại là được. Thao tác thực hiện tương đối đơn giản, tốn ít thời gian. Nên bạn có thể thực hiện khi gặp lỗi để có thể tiếp tục áp dụng phương thức thanh toán MoMo trên CH Play hiệu quả.
Thông tin thanh toán chưa được xác minh
Tương tự như lỗi phương thức thanh toán MoMo bị từ chối trên AppStore. Trên CH Play cũng sẽ xảy ra lỗi khi bạn chưa tiến hành các bước xác minh lại thông tin thanh toán.
Cách xác minh thông tin thanh toán trên CH Play thực hiện như sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Google Play bạn muốn dùng để thanh toán. Hoặc truy cập vào link sau: https://pay.google.com.
- Chọn vào biểu tượng Thông báo (có hình cái Chuông) như hình bên dưới.
- Lúc này, nếu xuất hiện Thông báo màu đỏ về phương thức thanh toán, hãy nhập lại các thông tin về phương thức thanh toán.
- Đợi để nhận phản hồi từ hệ thống qua Email bạn đăng ký trên tài khoản Google Play.
- Tiến hành kiểm tra Email để nhận kết quả chính xác nhé!
Số dư Ví MoMo không đủ
Khi số dư ví MoMo không đủ số tiền để thanh toán thì lỗi phương thức thanh toán MoMo bị từ chối cũng xảy ra. Với số dư nhỏ hơn với số tiền cần thanh toán, phương thức thanh toán MoMo sẽ bị thông báo từ chối ngay lập tức.
⇒Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại số dư ví MoMo để đảm bảo số dư luôn bằng hoặc lớn hơn giá trị cần thanh toán.
- Bạn có thể vào ứng dụng ngân hàng liên kết ví MoMo để xem còn tiền không. Sau đó, có thể chuyển tiếp vào ví MoMo để tiếp tục thực hiện thanh toán nhé!
» Tham khảo thêm: Xác thực tài khoản MoMo bị lỗi, không được
Địa chỉ trên ví không trùng khớp
Trường hợp, địa chỉ được cung cấp trong ví MoMo không khớp với hồ sơ trên Google Payments thì giao dịch cũng không thể thực hiện được. Lúc này, bạn thực hiện các bước sau để kiểm tra lại địa chỉ trên ví có trùng khớp với Google Payments hay không:
- Vào Google Play tại link sau: https://pay.google.com.
- Đăng nhập vào tài khoản Google Play của bạn trên điện thoại.
- Nhấn chọn vào phương thức thanh toán là MoMo.
- Nhấn vào mục Chỉnh sửa.
- Tiến hành đối chiếu với thông tin trên ví MoMo của bạn có trùng nhau hay không.
- Nếu không trùng nhau, hãy tiến hành cập nhật lại và nhấn Update là xong.
Ví MoMo hết hạn/ không hỗ trợ
Đây cũng là lý do khiến lỗi phương thức thanh toán MoMo bị từ chối ngay trên CH Play. Có thể nguyên nhân do ví MoMo của bạn hết hạn, bị lỗi, bị khoá,… Hoặc các nguyên nhân khác khiến phương thức thanh toán này không hỗ trợ trên CH Play.
⇒Cách khắc phục:
Cách tốt nhất để khắc phục lỗi này là bạn sử dụng phương thức thanh toán khác được hỗ trợ trên CH Play. Chẳng hạn như: Viettel, Mobifone, Vinaphone,… Bên cạnh đó, bạn cũng có thể sử dụng các ví điện tử khác thay thế cho ví MoMo như: Ví ZaloPay, ví VTC Pay,…
Thanh toán MoMo trên AppStore và CH Play có an toàn không?
Đối với vấn đề này bạn hoàn toàn yên tâm. Thanh toán MoMo trên AppStore và CH Play hoàn toàn an toàn, bảo mật và uy tín. Bởi như bạn đã biết, ví MoMo là một ví điện tử lâu đời và uy tín hàng đầu tại Việt Nam hiện nay. Với:
- Độ bảo mật cao, đảm bảo thông tin người dùng được giữ kín, an toàn tuyệt đối.
- Có sự liên kết với hàng chục ngân hàng uy tín, nổi tiếng trên thị trường.
- Sản phẩm đa dạng, được chấp nhận và cấp chứng chỉ quốc tế.
- Ví MoMo có lượng người dùng đông đảo tại Việt Nam.
- Có đội ngũ nhân viên CSKH 24/7 chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc nhanh chóng, kịp thời.
Với những điểm nổi bật trên, có thể thấy, lựa chọn phương thức thanh toán MoMo trên AppStore và CH Play là một lựa chọn đáng tin cậy. Bạn có thể cân nhắc sử dụng ví MoMo khi có nhu cầu giao dịch trên AppStore hoặc CH Play.
Như vậy, lỗi phương thức thanh toán Momo bị từ chối trên AppStore và CH Play đã được bài viết cập nhật chi tiết và chính xác. Hy vọng thông tin hữu ích để bạn tự xử lý hiệu quả khi gặp lỗi trong quá trình thanh toán trên MoMo. Chúc bạn thực hiện thành công!
