Với người dùng ví điện tử Momo có lẽ không còn mấy xa lạ với phương thức thanh toán qua Momo e-wallet đúng không nào! Tuy nhiên để hiểu rõ Momo e-wallet là gì? Lỗi Momo e-wallet khắc phục thế nào? Có lẽ còn là vấn đề khiến nhiều người khá hoang mang. Hiểu được điều đó, Laisuat giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc trên một cách chi tiết nhất sau đây.
Momo e-wallet là gì?
Momo e-wallet là một tính năng được tích hợp trên ứng dụng ví điện tử MoMo. Đây là một hình thức thanh toán trực tuyến trung gian của nhiều ứng dụng tại Việt Nam. Với tính năng này, người dùng có thể dễ dàng tạo tài khoản, liên kết tài khoản ngân hàng. Từ đó, thanh toán các dịch vụ như: Hoá đơn tiền điện, nước, viễn thông, nạp tiền điện thoại, thanh toán vay tiêu dùng,…
Là tính năng cung cấp trên ví điện tử Momo do Công ty Cổ phần Dịch Vụ Di Động Trực Tuyến (M-Service) phát hành. Momo e-wallet đảm bảo độ an toàn tuyệt đối cho người dùng. Đồng thời, mang lại nhiều tiện ích, ưu đãi phù hợp với mọi đối tượng người dùng sử dụng.
Bên cạnh đó, Momo e-wallet còn giúp người dùng chuyển tiền nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí. Với hai hình thức là chuyển tiền từ MoMo sang MoMo và chuyển tiền từ MoMo sang ngân hàng.
Sử dụng Momo e-wallet, người dùng còn được tham gia các sự kiện mà nhà phát hành cung cấp. Đồng thời nhận được những phần thưởng giá trị. Ngoài ra, Momo e-wallet còn cho phép linh hoạt nguồn tài chính để chuyển tiền (ví trả sau, túi Thần Tài,…) khá tiện lợi, nhanh chóng.
Cách đăng ký thanh toán bằng Momo e-wallet
Momo e-wallet đang là tính năng trên ví điện tử MoMo được nhiều người dùng ưa chuộng. Để sử dụng Momo e-wallet thanh toán trên App Store, Google Play, bạn cần thực hiện đăng ký ví Momo làm phương thức thanh toán trên các thiết bị trước nhé!
Cách đăng ký thanh toán Momo e-wallet trên App Store, Google Play thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở điện thoại di động của bạn lên và chọn vào mục Cài đặt.
- Bước 2: Chọn vào Tên bạn.
- Bước 3: Chọn vào mục Thanh toán & Giao hàng.
- Bước 4: Tiến hành nhập ID Apple (đối với điện thoại iPhone).
- Bước 5: Tại giao diện tiếp theo, bạn chọn Thêm phương thức và chọn Momo e-wallet
- Bước 6: Nhấn tiếp Đăng nhập vào Momo e-wallet và chọn Tiếp tục với ứng dụng MoMo.
- Bước 7: Bắt đầu đăng nhập vào ứng dụng MoMo với Tên đăng nhập và Mật khẩu ban đầu của bạn.
- Bước 8: Xác nhận lại liên kết thêm tài khoản MoMo làm phương thức thanh toán cho App Store, Google Play của bạn là xong.
Cách khắc phục lỗi Momo e-wallet
Dưới đây là một số nguyên nhân dẫn đến Momo e-wallet bị lỗi. Cũng như gợi ý cách khắc phục lỗi trên Momo e-wallet hiệu quả mà bạn có thể tham khảo:
Không thể liên kết MoMo với App Store
Đây là một lỗi khá phổ biến đối với những người dùng điện thoại hệ điều hành iOS hiện nay. Lỗi Momo không liên kết được với App Store có thể là do:
- Tài khoản MoMo của bạn chưa được xác minh.
- Tài khoản MoMo chưa liên kết với tài khoản App Store của bạn.
- Thẻ ngân hàng chưa được hỗ trợ thực hiện giao dịch trên App Store.
- Lỗi mạng, kết nối mạng không ổn định.
- Sự cố máy chủ của MoMo hoặc App Store.
→ Cách khắc phục
- Kiểm tra lại thông tin tài khoản MoMo. Nếu thông tin sai, hãy cập nhật lại thông tin cá nhân trong mục Ví của tôi.
- Kiểm tra lại số dư tài khoản MoMo của bạn. Nếu số dư không đủ, quá trình liên kết MoMo với App Store cũng không thể thanh toán được.
- Đảm bảo kết nối Internet trên thiết bị của bạn ổn định.
- Thoát/ đăng nhập lại tài khoản MoMo để khắc phục lỗi thiết bị gặp xung đột phần mềm.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ MoMo hoặc App Store khi bạn thực hiện các cách khắc phục trên vẫn không giải quyết được.
» Tìm hiểu thêm: Quên mật khẩu MoMo: Cách xem và lấy lại mật khẩu MoMo
Không thể liên kết MoMo với Google Play
Lỗi này thường do:
- Kết nối mạng không ổn định.
- Ứng dụng Momo bạn đang sử dụng là phiên bản cũ khiến liên kết gặp lỗi.
- Lỗi phần mềm trên thiết bị cũng là nguyên nhân khiến liên kết Momo với CH Play gặp lỗi.
→ Cách khắc phục
Tương ứng với từng lỗi trên bạn có cách khắc phục hiệu quả như sau:
- Kiểm tra lại kết nối internet trên điện thoại của bạn. Đảm bảo internet ổn định, không bị gián đoạn.
- Cập nhật ứng dụng Momo trên CH Play lên phiên bản mới nhất thường xuyên.
- Liên hệ bộ phận CSKH của Momo hoặc CH Play khi không xử lý lỗi hiệu quả bằng các cách trên.
Lỗi không đăng ký MoMo e-wallet được
Trong quá trình đăng ký MoMo e-wallet bạn gặp lỗi có thể là do các nguyên nhân sau:
- Nhập sai thông tin cá nhân, thông tin thẻ ngân hàng khi đăng ký.
- Thiết bị điện thoại của bạn không đáp ứng theo hệ điều hành, phiên bản ứng dụng cung cấp.
- Do kết nối mạng không ổn định, mạng bị lỗi.
- Ứng dụng Momo chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
- Số điện thoại bạn đã từng đăng ký MoMo e-wallet bạn sẽ không thể sử dụng lại số điện thoại đó đăng ký cho MoMo e-wallet mới.
- Ngân hàng liên kết với ứng dụng Momo không hỗ trợ kết nối.
→ Cách khắc phục
Tương ứng với lỗi trên bạn cần có cách xử lý phù hợp sau đây:
- Nhập thông tin cá nhân đảm bảo chính xác, đầy đủ.
- Đảm bảo thiết bị kết nối mạng ổn định và tương thích với ứng dụng MoMo.
- Tham khảo hướng dẫn từ MoMo trực tuyến trên web hoặc ứng dụng để khắc phục lỗi. Nếu vẫn không được, bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc MoMo để được hỗ trợ chi tiết.
Không đăng nhập MoMo e-wallet được
Lỗi này khá phổ biến trên ví Momo khiến người dùng không thể đăng nhập vào tài khoản được. MoMo e-wallet lỗi đăng nhập không được có thể là do:
- Đăng nhập 03 tài khoản Momo trên cùng một thiết bị trong vòng 1 tháng. Điều này dẫn đến tài khoản Momo của bạn bị khoá, không đăng nhập được.
- Nhập mật khẩu đăng nhập sai trên 03 lần, khiến tài khoản bị khoá.
- Do mạng Internet không ổn định, chập chờn.
→ Cách khắc phục
- Nếu bị khoá tài khoản 01 tháng, bạn không có cách nào mở khoá được. Hãy đợi sau 01 tháng để hệ thống tự động mở khoá tài khoản của bạn và bạn tiếp tục sử dụng.
- Nếu lỡ nhập sai mật khẩu quá 03 lần. Hãy liên hệ tổng đài MoMo theo số 1900 54 54 41 để được hỗ trợ chi tiết.
- Kiểm tra lại internet trên thiết bị của bạn. Bao gồm Wifi/ 3G/ 4G.
MoMo e-wallet bị giật, lag khi đang sử dụng
Có những trường hợp người dùng đang thực hiện giao dịch trên ứng dụng Momo nhưng bị giật, lag hoặc thoát ứng dụng ngay sau đó. Nguyên nhân dẫn đến vấn đề này có thể do thiết bị của bạn đầy bộ nhớ, chứa nhiều file rác,… Thiết bị của bạn không đủ dung lượng đáp ứng tốt quá trình sử dụng ứng dụng Momo.
→ Cách khắc phục
- Hãy dọn rác trên thiết bị của bạn thường xuyên, điều này sẽ giúp quá trình sử dụng MoMo của bạn được mượt hơn.
- Xoá những ứng dụng, file không quan trọng trên thiết bị để không gian lưu trữ được trống nhiều hơn.
MoMo e-wallet lỗi kết nối
Lỗi kết nối trong quá trình giao dịch trên MoMo e-wallet khiến giao dịch thực hiện bị gián đoạn. Có 02 nguyên nhân chính dẫn đến lỗi này:
- Hệ thống MoMo đang bảo trì, nâng cấp hoặc bị lỗi.
- Mạng internet của bạn bị ngắt, không ổn định.
→ Cách khắc phục
Nếu hệ thống Momo đang bảo trì, nâng cấp hoặc lỗi, hệ thống sẽ thông báo đến bạn trước đó. Nên khi hệ thống gặp lỗi này, bạn cần đợi một thời gian sau khi hệ thống hoạt động bình thường bạn có thể quay lại giao dịch. Ngoài ra, luôn đảm bảo thiết bị của bạn có kết nối Internet ổn định.
Lỗi đăng nhập MoMo e-wallet bị văng ra
Khi đăng nhập ứng dụng Momo bị đẩy ra liên tục. Có thể nguyên nhân do:
- Ứng dụng Momo chưa được cập nhật phiên bản mới.
- Máy chủ ứng dụng Momo đang bảo trì/ nâng cấp hệ thống.
- Bộ nhớ thiết bị đầy.
- Điện thoại đăng nhập Momo chưa kết nối Internet.
→ Cách khắc phục
- Thường xuyên cập nhật phiên bản Momo mới nhất để tránh các lỗi
- Tắt và khởi động lại điện thoại của bạn. Sau đó quay lại ứng dụng Momo và đăng nhập lại.
- Xóa các file rác, ứng dụng không quan trọng trên thiết bị để giải phóng bộ nhớ.
- Đợi hệ thống bảo trì, nâng cấp xong sẽ có thông báo gửi đến bạn. Lúc này, bạn có thể truy cập lại ứng dụng Momo như bình thường.
» Gợi ý thêm: Tên tài khoản, ngày tháng năm sinh MoMo bị sai phải làm sao?
MoMo e-wallet bị trừ tiền nhưng giao dịch chưa thành công
Thông qua tài khoản MoMo e-wallet bạn có thể thực hiện giao dịch chuyển tiền, thanh toán hoá đơn,… Nhưng khi ứng dụng hiển thị giao dịch đang xử lý chưa được thực hiện thành công mà tài khoản đã bị trừ tiền. Lỗi này thường do việc đồng bộ dữ liệu giữa Momo và ngân hàng không được thực hiện đồng thời.
→ Cách khắc phục
Bạn hãy đợi trong một thời gian nhất định (có thể là 1 giờ hoặc tối đa 24 giờ) để hệ thống xử lý giao dịch. Nhưng vượt qua thời gian này hệ thống chưa xử lý xong, bạn cần liên hệ bộ phận CSKH Momo để được hỗ trợ kịp thời.
Phương thức thanh toán Momo bị từ chối trên App Store
Đây là một lỗi phổ biến trên App Store. Bạn có thể tham khảo các nguyên nhân sau đây:
- Số dư trong tài khoản MoMo e-wallet không đủ để thực hiện giao dịch.
- Đơn vị thanh toán không an toàn, ngân hàng từ chối phương thức thanh toán bạn yêu cầu.
- Thông tin bạn cung cấp trên App Store không đúng khiến hệ thống từ chối giao dịch.
- Iphone của bạn đang gặp vấn đề phần mềm, ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình thanh toán trên App Store của bạn.
→ Cách khắc phục
Khắc phục lỗi phương thức thanh toán MoMo e-wallet bị từ chối App Store khá đơn giản. Áp dụng các cách sau:
- Kiểm tra lại số dư tài khoản MoMo e-wallet của bạn trong mục Ví của tôi. Đảm bảo số tiền phải bằng hoặc lớn hơn hoá đơn thanh toán bạn muốn thực hiện.
- Kiểm tra lại tài khoản MoMo e-wallet của bạn có khoản nợ chưa thanh toán nào không. Bạn kiểm tra tại mục Cài đặt > Tên người dùng của bạn > Phương tiện & Mục mua để xem chi tiết số tiền bạn chưa thanh toán cho App Store nhé!
Lỗi “Mục này chưa có ở quốc gia của bạn”
Có thể vị trí bạn cập nhật bị sai trên thiết bị đang sử dụng ví điện tử Momo. Đối với trường hợp này, chỉ cần bạn cập nhật đúng vị trí hiện tại của mình là xong.
Cách cập nhật vị trí hiện tại trên ứng dụng Momo:
- Vào mục Cài đặt trên điện thoại của bạn.
- Chọn vào Ứng dụng MoMo.
- Tiến hành bật chức năng Cho phép sử dụng vị trí.
- Bạn thoát ứng dụng và đợi khoảng 2 – 3 phút quay lại sử dụng như bình thường.
Một số lưu ý sử dụng MoMo e-wallet không bị lỗi
MoMo e-wallet bị lỗi mà một vấn đề thường gặp phải của người dùng ứng dụng Momo hiện nay. Với nhiều lỗi khác nhau khiến nhiều người dùng gặp nhiều phiền phức trong quá trình xử lý lỗi. Do đó, hãy khi MoMo e-wallet bị lỗi, để đảm bảo tài khoản của bạn được an toàn hãy lưu ý một số vấn đề sau đây:
- MoMo e-wallet bị lỗi cũng không vội đưa tài khoản Momo cho người khác giải quyết giùm. Điều này có thể làm lộ thông tin tài khoản Momo của bạn cho những đối tượng xấu.
- Tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản Momo, thông tin giao dịch cho bên thứ 3 không đáng tin cậy.
- Chỉ sử dụng các phương thức liên hệ MoMo e-wallet được chính hệ thống cung cấp. Ngoài ra, mọi phương thức liên hệ khác đều là lừa đảo, không đáng tin cậy.
- Khi MoMo e-wallet gặp lỗi, hãy bình tĩnh và xử lý theo từng hướng dẫn ở trên. Phương án cuối cùng là liên hệ cho bộ phận hỗ trợ của Momo và chờ xử lý.
Như vậy, thắc mắc Momo e-wallet là gì đã được bài viết tổng hợp thông tin chi tiết và đầy đủ nhất ở trên rồi nhé! Bên cạnh đó, các lỗi trên Momo e-wallet cũng được chúng tôi liệt kê và nêu rõ cách khắc phục hiệu quả nhất. Chúc bạn sẽ có được những trải nghiệm thú vị với dịch vụ Momo e-wallet này nhé!
