Nạp tiền vào ShopeePay không thành công, lỗi hệ thống mà vẫn bị trừ tiền là như thế nào? Bạn đã biết cách khắc phục hay chưa? Nếu bạn vẫn chưa biết thì tìm hiểu chi tiết ở bài viết này nhé! laisuatvn.com đã tổng hợp chi tiết dưới đây.
Nguyên nhân nạp tiền vào Shopee Pay lỗi không thành công
Thực tế, nguyên nhân dẫn đến việc nạp tiền vào ví Shopee Pay không thành công do 3 nguyên nhân khách quan sau:
+ Ngân hàng đang liên kết với ví đang bảo trì: Ở một khung giờ nhất định, một số ngân hàng đã tiến hành bảo trì các lỗi định kỳ. Do đó, các hoạt động định kỳ hoạt động thanh toán ở khung giờ đó bị gián đoạn bao gồm cả việc nạp tiền vào ví.
+ Do sự cố của kết nối mạng: Kết nối mạng yếu hoặc chập chờn là một trong các nguyên nhân khiến hoạt động thanh toán diễn ra không thành công.
+ Lỗi từ ứng dụng ShopeePay: Một số trường hợp giao dịch không thành công đến từ ứng dụng ShopeePay. Khi ứng dụng lỗi thì mọi hoạt động bao gồm như nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền hay thanh toán các hóa đơn sẽ không diễn ra.
Bên cạnh đó, trường hợp bạn quên mật khẩu thanh toán. Dĩ nhiên bạn sẽ không thể nạp tiền hay thực hiện bất cứ giao dịch nào trên ví được.
>>Tham khảo: Cách xoá tài khoản Shopeepay
Khắc phục nạp tiền vào tài khoản Shopee không thành công mà bị trừ tiền
Một số trường hợp nạp tiền vào ShopeePay mà ngân hàng đã bị trừ tiền. Trong khi đó, ví lại báo không thành công. Lúc này, bạn có thể làm theo các cách sau:
- Lưu lại hình ảnh giao dịch bị trừ tiền và số giao dịch. Sau đó, bạn liên hệ trực tiếp đến với ngân hàng để được giải quyết. Trường hợp, lỗi đến từ ngân hàng sau 1 – 2 ngày làm việc thì bạn cần hoàn tiền trở lại vào tài khoản như lúc ban đầu.
- Ngược lại, nếu lỗi từ phía Shopee thì bạn cần liên hệ ngày đến tổng đài 1900 6906. Bộ phận nhân viên túc trực 24/24 sẽ nhận hỗ trợ chi tiết nhất đến người dùng.
Xử lý nạp tiền vào ví Shoppe Pay không thành công, lỗi hệ thống
Các cách xử lý nạp tiền trên ví Shopeepay không thành công gồm:
Ngân hàng liên kết với ví Shopeepay đang bảo trì
Ở trường hợp ngân hàng đang bảo trì bạn có thể đợi từ 15-20 phút sau đó thử giao dịch lại. Nếu vẫn không được thì bạn nên kiên nhẫn đợi thêm vài tiếng hoặc liên hệ trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ ngân hàng để được biết chính xác thời gian bảo trì. Bạn biết thời gian này là bao lâu, nguyên nhân khác nếu khiến bạn không thể thanh toán được.
Kết nối mạng gặp sự cố
Nếu kết nối mạng internet của bạn không ổn định. Hoặc bạn gặp phải sự cố thì việc của bạn cần làm là kiểm tra lại đường truyền mạng. Kết nối WIFI hoặc gói cước với nhà mạng đang sử dụng. Vấn đề sự cố khác bạn có thể thử khởi động lại thiết bị di động, Wifi hoặc đăng ký gói cước mới để sử dụng.
Lỗi ứng dụng Shopee Pay
Với lỗi ứng dụng vay, bạn có thể liên hệ ngay đến tổng đài của Shopee. Số Hotline là 1900 6906 để được nhân viên trực tiếp hỗ trợ, giải quyết.
Quên mật khẩu thanh toán Shopeepay
Trường hợp nếu bạn quên Mật Khẩu Đặt Lệnh, bạn cần làm theo các bước sau:
+ Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Shopee Pay -> Chọn Tôi -> Bảo mật tài khoản -> Thiết lập mật khẩu -> Quên Mật Khẩu Đặt Lệnh.
+ Bước 2: Cung cấp các thông tin gồm Họ tên, Số CMND/CCCD đã xác minh trước đó.
Lưu ý: Bạn nên sử dụng thông tin Họ tên và Số CMND/CCCD như sau:
- Nếu tài khoản người dùng chưa thực hiện xác minh thông tin; Bạn cần nhập đúng các thông tin yêu cầu như lúc cài đặt mật khẩu đặt lệnh ban đầu.
- Nếu đã gửi yêu cầu xác minh thông tin người dùng thực hiện thành công: Bạn chỉ cần nhập đúng thông tin như lúc đầu gửi xác minh thông tin người dùng là được.
- Đối với trường hợp nhập sai Mật Khẩu Đặt Lệnh nhiều lần. Lúc này, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản thanh toán trong thời gian 3 giờ. Bạn chỉ có thể sử dụng lại dịch vụ sau thời gian này.
>>Gợi ý: Kho BW SOC Shopee ở đâu
Cách tìm mã giảm giá Shopee khi thanh toán bằng Shopee Pay
Để tìm mã giảm giá, bạn có thể tìm theo link sản phẩm. Đây là phương pháp tra mã sử dụng nhiều nhất trên trình duyệt của Shopee Analytics. Trang web này sẽ giúp bạn lọc ra những mã phù hợp với sản phẩm hiện tại. Với mục đích nhằm để tiết kiệm thời gian và tránh bỏ sót những ưu đãi hấp dẫn nhất. Bạn nên tiến hành tra mã theo cách sau:
- Bước 1: Copy Link mã sản phẩm Shopee bạn muốn mua.
Nhấn vào dấu mũi tên dưới sản phẩm ( nếu dùng app mua hàng ) => Copy trực tiếp link sản phẩm (nếu dùng web).
- Bước 2: Truy cập vào website Shopee Analytics => Tìm mã giảm giá
Ở bước này, bạn dán link sản phẩm vừa copy ở bước 1 và nhấn vào “Tìm kiếm”. Sau một vài giây thì hệ thống sẽ trả về cho bạn danh sách mã giảm giá phù hợp với sản phẩm hiện tại. Việc của bạn bây giờ là chọn mã ưu đãi tốt nhất để sử dụng.
- Bước 3: Lưu lại mã giảm giá
Tại trình duyệt có sẵn bộ lọc sẽ phân loại mã giảm giá thành các nhóm như sau:
- Voucher giảm giá và hoàn xu
- Voucher của Shop
- Shopee Pay
- Người mới
- FreeShip
Người dùng sẽ tùy thuộc vào nhu cầu cá nhân của mình mà có thể chọn bất kỳ ưu đãi phù hợp nào. Bạn nên nhớ rằng bạn có thể chọn tối đa lên đến 3 mã giảm giá trên mỗi đơn hàng. Để tiến hành, bạn cần lưu mã đó bằng cách nhấn vào ô “Copy“
- Bước 4: Sử dụng mã giảm giá
Bạn thực hiện dán trực tiếp mã copy ở bước 3 vào hóa đơn thanh toán sản phẩm trên Shopee. Như vậy là bạn đã vừa tiết kiệm được rất nhiều thời gian và hạn chế được những lỗi đáng tiếc có thể xảy ra như mã hết lượt, sót mã giảm giá sâu,…
Các giao dịch, nạp tiền vào ShopeePay không thành công có thể gây nên những bất tiện và khó chịu cho người dùng. Vì thế, vấn đề này thường sẽ được báo lỗi và có cách xử lý ngay sau vài tiếng làm việc hoặc lâu hơn là vài ngày. Do đó, người dùng nên kiên nhẫn đợi hệ thống khắc phục sự cố. Hy vọng các thông tin cung cấp ở trên hữu ích với bạn đọc. Chúc bạn thực hiện thành công và có những trải nghiệm mua sắm ở Shopee hài lòng nhất.
