Mật khẩu đăng nhập Momo là thông tin quan trọng giúp bạn truy cập vào tài khoản và thực hiện các giao dịch tài chính. Tuy nhiên, nhiều người thường gặp lỗi quên mật khẩu Momo khiến quá trình đăng nhập bị gián đoạn. Cách xem và lấy lại mật khẩu Momo như thế nào? Cùng laisuatvn.com tìm hiểu ngay sau đây nhé!
Quên mật khẩu Momo do đâu?
Quên mật khẩu Momo là vấn đề rất phổ biến và xảy ra với nhiều người dùng. Có rất nhiều lý do khiến bạn quên mật khẩu Momo như sau:
- Việc bạn đang sở hữu quá nhiều tài khoản ứng dụng, ví điện tử với mật khẩu đăng nhập khác nhau cũng có thể khiến bạn quên mật khẩu Momo.
- Bạn thường xuyên thay đổi mật khẩu Momo khiến bạn quên mất mật khẩu Momo hiện tại.
- Lâu ngày không sử dụng ứng dụng ví điện tử Momo cũng là nguyên nhân khiến bạn quên mật khẩu Momo.
- Bạn thực hiện đăng nhập bằng Face ID hoặc vân tay. Sau thời gian không nhập mật khẩu, bạn đã quên mật khẩu Momo.
- Hoặc đôi khi hệ thống Momo bị lỗi khiến bạn không thể đăng nhập vào ứng dụng. Và bạn cho rằng mật khẩu bạn nhập không chính xác.
Ngoài ra, quên mật khẩu Momo có thể do một số yếu tố khách quan như tài khoản bị hack, bị người khác đổi mật khẩu… Mật khẩu đăng nhập Momo rất quan trọng nên bạn cần phải ghi nhớ một cách chính xác.
Quên mật khẩu Momo có sao không?
Trên thực tế, việc quên mật khẩu Momo không ảnh hưởng gì đến tài khoản của bạn (Trừ trường hợp tài khoản Momo bị đánh cắp). Tuy nhiên, việc quên mật khẩu sẽ gây ra những bất tiện khi đăng nhập ví Momo. Cụ thể như:
- Không đăng nhập được vào ví Momo thì bạn không thể thực hiện các giao dịch tài chính, thanh toán hóa đơn, quản lý tài khoản.
- Nếu cố tình đăng nhập nhiều lần với mật khẩu không chính xác, tài khoản của bạn có thể bị khóa theo quy định của Momo. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của bạn tránh những tấn công ngẫu nhiên.
- Bạn cũng tốn nhiều thời gian cho việc lấy lại mật khẩu.
Tóm lại, việc quên mật khẩu Momo không đáng lo ngại. Bạn chỉ cần thực hiện lấy lại mật khẩu theo hướng dẫn của hệ thống. Tuy nhiên, bạn cũng nên ghi nhớ và lưu mật khẩu Momo để tránh trường hợp không thể đăng nhập để thực hiện giao dịch cần thiết.
>> Gợi ý: Tài khoản Momo bị khóa: Nguyên nhân và cách khắc phục
Cách lấy lại mật khẩu Momo khi quên
Hiện tại, Momo đang cung cấp cho người dùng 3 cách lấy lại mật khẩu Momo khi quên. Chi tiết các cách thực hiện rất đơn giản. Bạn hãy theo dõi nội dung bên dưới và tham khảo nhé!
Cách 1: Lấy lại mật khẩu tạm thời
Với cách này, bạn sẽ phải sử dụng mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký Momo để xác thực. Các bước lấy lại mật khẩu sẽ được thực hiện ngay trên ứng dụng Momo nên rất dễ dàng. Bạn chỉ cần bấm vào Quên mật khẩu tại màn hình đăng nhập.
Lúc này sẽ có 2 trường hợp xảy ra như sau:
- Trường hợp 1: Ví Momo của bạn chưa liên kết ngân hàng/Tài khoản ví Momo còn dưới 500.000 đồng/Bạn đang đăng nhập với thiết bị cũ.
- Bạn chỉ cần nhập vào số điện thoại đăng ký momo.
- Sau đó nhập mã OTP được gửi về điện thoại để xác nhận. Hoặc tổng đài Momo sẽ điện trực tiếp đến số điện thoại để cung cấp mã.
- Bạn đặt lại mật khẩu Momo mới và bấm Xác nhận.
- Đăng nhập vào ứng dụng với mật khẩu vừa đặt.
- Trường hợp 2: Là những trường hợp còn lại
- Riêng với trường hợp này, bạn cần phải xác minh bằng cách trả lời những câu hỏi quan trọng. Chủ yếu liên quan đến tài khoản Momo và thông tin cá nhân.
- Sau khi trả lời chính xác, hệ thống sẽ gửi mã OTP về điện thoại để xác nhận.
- Bạn tiến hành đặt lại mật khẩu mới. Sau đó đăng nhập bằng mật khẩu vừa thiết lập.
**Lưu ý: Với trường hợp 2, bạn sẽ phải trả 3 câu hỏi. Nếu trả lời sai thì bạn phải cung cấp thông tin hình ảnh theo yêu cầu để có thể lấy lại mật khẩu Momo.
Cách 2: Liên hệ tổng đài
Nếu bạn không thể lấy lại mật khẩu Momo thành công với cách 1 thì có thể áp dụng cách 2. Bạn sử dụng số điện thoại đăng ký Momo và gọi trực tiếp đến tổng đài Momo theo số 1900 54 54 41. Sau đó chờ khoảng vài giây để hệ thống kết nối.
Tiếp theo, bạn bấm phím 3 để kết nối với tổng đài viên. Bây giờ, bạn chỉ cần cung cấp những thông tin cần thiết để nhân viên tổng đài xác nhận. Nếu đáp ứng đầy đủ và chính xác yêu cầu, bạn sẽ được hỗ trợ cấp lại tài khoản Momo mới.
**Cước gọi là 1.000 đồng/phút.
Cách 3: Gửi email cho Momo
Đây là cách cuối cùng có thể giúp bạn lấy lại mật khẩu Momo thành công. Bạn sử dụng email cá nhân gửi đến địa chỉ hotro@momo.vn. Đồng thời đính kèm thông tin:
- (1) Ảnh Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân 2 mặt bản gốc;
- (2) Số điện thoại đăng ký Ví.
- Nội dung: Tôi cần hỗ trợ cấp lại mật khẩu Momo với số điện thoại…
Sau khi gửi email, bạn sẽ chờ phải Momo xác minh và hướng dẫn cung cấp thông tin hoặc một số giấy tờ khác. Không phải ai gửi email với nội dung trên đều có thể lấy lại mật khẩu Momo đâu nhé!
Những lưu ý sau khi lấy lại mật khẩu Momo
Sau khi lấy lại/được cấp mật khẩu Momo mới, bạn cần phải thực hiện thay đổi mật khẩu. Dưới đây là những vấn đề bạn cần lưu ý:
- Mật khẩu mới phải được thay đổi ngay trong lần đầu đăng nhập đầu tiên sau khi lấy lại mật khẩu. Mật khẩu mới không được trùng với mật khẩu cũ gần nhất.
- Không lưu lại số điện thoại, hình ảnh/thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng trên các trang hỗ trợ của Momo.
- Nếu nhập sai mật khẩu Momo liên tục 3 lần thì tài khoản sẽ bị tạm khóa trong 30 giây. Sau 6 lần liên tục thì tài khoản tạm khóa 60 giây. Nhưng nếu nhập sai liên tục 9 lần thì tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn. Bạn phải liên hệ Momo để có thể mở khóa tài khoản. Vì vậy, khi được cấp lại mật khẩu Momo mới thì bạn cần nhớ thật chính xác để có thể đăng nhập thành công.
>> Đừng bỏ qua: Cách sử dụng Momo chưa xác thực không có tài khoản ngân hàng
Mẹo sử dụng ví điện tử Momo an toàn
Momo hiện là một trong những ứng dụng ví điện tử hỗ trợ thanh toán trực tuyến vô cùng tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, bạn nên biết cách sử dụng Momo sao cho an toàn và bảo mật. Một số mẹo sử dụng ví Momo an toàn dưới đây mà chúng tôi muốn chia sẻ. Bạn có thể tham khảo:
- Tránh làm mất điện thoại khi sử dụng Momo. Mặc dù điện thoại di động rất quan trọng trong việc bảo mật tài khoản Momo. Nhưng nếu bạn làm mất điện thoại cùng sim đăng ký Momo thì hãy bình tĩnh. Bạn nên liên hệ với tổng đài Momo để khóa tài khoản. Đồng thời liên hệ nhà mạng khóa tạm thời sim điện thoại để tránh tình trạng tài khoản bị đánh cắp.
- Sim điện thoại cũng rất quan trọng nên bạn cần phải bảo quản sim thật tốt. Đó là yếu tố cần thiết giúp bạn phục hồi mật khẩu Momo.
- Hiện tại, mật khẩu Momo chỉ bao gồm 6 chữ số. Vì thế, bạn không nên nhập mật khẩu với các dãy số đơn giản như 000000, 123456 hay 111111. Bạn nên sử dụng mật khẩu với độ khó cao hơn. Đồng thời, bạn cần tránh sử dụng ngày tháng năm sinh để sử dụng làm mật khẩu.
- Việc thường xuyên kiểm tra tài khoản MoMo là rất quan trọng. Bạn hãy kiểm tra lịch sử truy cập tài khoản trong phần cài đặt thường xuyên. Nếu phát hiện hoạt động bất thường thì hãy ngay lập tức liên hệ với Momo và nhờ hỗ trợ.
Trên đây là những thông tin liên quan đến vấn đề quên mật khẩu Momo. Nếu bạn không nhớ mật khẩu đăng nhập thì có thể tham khảo các cách lấy lại mật khẩu được chúng tôi chia sẻ ở trên. Ngoài ra, trong quá trình sử dụng ví Momo nếu có bất kỳ vấn đề gì thì bạn có thể liên hệ 1900 5454 41 để được trợ giúp.
