Khách hàng của TPBank hiện nay có thể thao tác giao dịch dễ dàng, nhanh chóng thông qua ứng dụng ngân hàng số app TPBank. Không cần tốn quá nhiều thời gian đến quầy giao dịch, mọi giao dịch thanh toán, chuyển khoản,… hoàn tất mọi lúc, mọi nơi. Tuy nhiên, nếu quên mật khẩu, tên đăng nhập app TPBank sẽ khiến khách hàng gặp nhiều rắc rối, cùng laisuatvn.com xem cách khắc phục nhanh chóng.
3 Cách lấy lại mật khẩu đăng nhập app TPBank nhanh nhất
Khi bạn vô tình quên mật khẩu hay nhập sai quá 5 lần trên ứng dụng TPBank thì cũng không cần quá lo lắng. Với 3 cách sau đây bạn sẽ dễ dàng lấy lại mật khẩu đã quên của mình.
Lấy mật khẩu trên app TPBank
Nếu bạn không có nhiều thời gian để trực tiếp đến quầy giáo dịch nhờ nhân viên ngân hàng hỗ trợ và chưa nhập sai mật khẩu quá 5 lần thì có thể lấy lại mật khẩu ngay trên app TPBank như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng TPBank trên điện thoại lên
- Bước 2: Tại màn hình đăng nhập nhấn Quên mật khẩu
- Bước 3: Thực hiện điền các thông tin theo hướng dẫn của app như: nhập giấy tờ tùy thân (CCCD/ CMND), số thẻ ngân hàng (in trên thẻ) và mã PIN thẻ…
- Bước 4: Hệ thống ngân hàng xác thực thành công và gửi thông tin tài khoản qua email đã đăng ký
- Bước 5: Đăng nhập trên ứng dụng TPBank bằng thông tin tài khoản mới.
Lấy mật khẩu trên website ngân hàng TPBank
Bên cạnh việc thực hiện các thao tác lấy mật khẩu trên ứng dụng TPBank, bạn có thể lấy lại mật khẩu mà không cần tải app thông qua website ngân hàng. Bạn thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang chủ website chính thức của ngân hàng
- Bước 2: Chọn dịch vụ internet banking
- Bước 3: Nhấp vào nút Quên mật khẩu
- Bước 4: Làm theo hướng dẫn của website đưa ra để xác thực thông tin
- Bước 5: Nhận thông tin tài khoản qua email đăng ký
- Bước 6: Đăng nhập thông tin tài khoản internet banking mới trên website
Xem thêm: Cách xóa tài khoản TPBank
Trực tiếp đến ngân hàng TPBank để hỗ trợ lấy mật khẩu
Khi bạn lỡ nhập sai mật khẩu quá 5 lần và mọi thao tác láy lại thông tin đăng nhập trên ứng dụng và website TPBank đều không thực hiện được. Lúc này, bạn cần trực tiếp đến chi nhánh ngân hàng TPBank gần nhất để được nhân viên hỗ trợ cấp lại mật khẩu mới.
Trước khi đến bạn cần chuẩn bị các giấy tờ tùy thân bản gốc như: Căn cước công dân, hộ chiếu, chứng minh nhân dân còn thời hạn sử dụng.
Các bước lấy lại mật khẩu internet banking TPBank tại quầy giao dịch như sau:
- Bước 1: Xuất trình giấy tờ tùy thân
- Bước 2: Nhân viên ngân hàng tiến hành kiểm tra thông tin có khớp vơi thông tin đăng ký internet banking
- Bước 3: Điền mẫu giấy yêu cầu cấp lại tài khoản internet banking của ngân hàng đưa
- Bước 4: Thông tin đăng nhập mới được gửi về email đăng ký
- Bước 5: Đăng nhập ứng dụng bằng thông tin tài khoản mới đã được cấp.
4 Cách lấy lại tên đăng nhập TPBank Mobile khi quên
Không chỉ quên mật khẩu mà khi nhập sai thông tin tên đăng nhập bạn cũng không thể truy cập vào ứng dụng TPBank để thực hiện các giao dịch. Tuy nhiên, bạn có thể lấy lại tên đăng nhập TPBank dễ dàng và đơn giản hơn lấy lại mật khẩu đăng nhập với các cách sau đây.
Lấy lại tên đăng nhập thông qua email
Khi đăng ký tài khoản trên ứng dụng TPBank Mobile, mỗi khách hàng sẽ được ngân hàng gửi email thông tin tài khoản gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
Bạn chỉ cần vào email đăng ký và tìm đến email ngân hàng đã gửi là có thể lấy lại tên đăng nhập một cách dễ dàng.
Lấy lại tên đăng nhập qua app TPBank Mobile
Một cách lấy tên đăng nhập ngay trên điện thoại thông qua app TPBank với các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở app TPBank -> Ấn chọn Quên tên đăng nhập
- Bước 2: Điền các thông tin ứng dụng yêu cầu: Họ và tên, Số điện thoại
- Bước 3: TPBank sẽ gửi Mã OTP về số điện thoại đã đăng ký > Nhập mã OTP
- Bước 4: Hệ thống ngân hàng tiến hành xác thực số điện thoại và mã OTP có khớp với tài khoản đăng ký
- Bước 5: Nếu đúng thông tin tên đăng nhập sẽ được gửi về tin nhắn số điện thoại khách hàng
- Bước 6: Nhập lại tài khoản tên đăng nhập, mật khẩu truy cập ứng dụng TPBank và sử dụng các dịch vụ
Truy vấn tên đăng nhập qua hotline ngân hàng
Khách hàng có thể lấy tên đăng nhập thông qua hotline hỗ trợ khách hàng của ngân hàng TPBank là 024 37 683 683 hoặc 1900 58 58 85. Bạn cần cung cấp thông tin cá nhân, số điện thoại để tổng đài viên xác thực và tiến hành cấp tên đăng nhập trực tiếp.
Cách này sẽ tốn phí theo thời gian cuộc gọi.
Lấy lại tên đăng nhập qua chi nhánh giao dịch TPBank
Bạn mang theo các giấy tờ tùy thân đến chi nhánh giao dịch TPBank gần nhất để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ truy vấn lấy tên đăng nhập.
Lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu TPBank có mất phí không?
Khi bạn tiến hành các cách lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu hay bất kỳ thông tin tài khoản ngân hàng TPBank nào đều hoàn toàn miễn phí trừ cách gọi lên Hotline ngân hàng sẽ bị tính cước phí cuộc gọi.
Các rủi ro khi quên thông tin đăng nhập internet banking TPBank
Khi bạn quên tên đăng nhập và mật khẩu truy cập vào hệ thống ngân hàng điện tử, bạn sẽ không thể thực hiện các giao dịch trực tuyến như chuyển tiền, thanh toán, gửi tiết kiệm,… Các giao dịch này cần đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ.
Trong trường hợp, mật khẩu đăng nhập bị sai quá 5 lần thì hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản ngay lập tức. Đây là rủi ro nhất khi quên và nhập sai liên tục thông tin đăng nhập. Vì lúc này, hệ thống ngân hàng nghi ngờ có kẻ đang cố gắng truy cập trái phép, hack tài khoản internet banking của bạn.
Để mở khóa tài khoản do nhập sai mật khẩu quá số lần quy định, bạn cần mang các giấy tờ tùy thân ra chi nhánh ngân hàng TPBank gần nhất làm thủ tục mở khóa và cấp lại tài khoản đăng nhập.
Xem thêm: Cách Hủy SMS Banking TPBank
Cách để tránh quên tên đăng nhập, mật khẩu TPBank
Để tránh quên tên đăng nhập bạn nên để tên đăng nhập bằng tên gọi của mình hoặc nhiều hệ thống ngân hàng còn tự động lấy email, số điện thoại đăng ký làm tên đăng nhập internet banking tiện dụng, dễ nhớ.
Nhầm đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản đăng nhập, mật khẩu TPBank đòi hỏi phải dài và phức tạp gồm chữ hoa, chữ thường kèm ký tự đặc biệt, có số có chữ dẫn đến khó nhớ, dễ quên mật khẩu. Một mẹo nhỏ cho bạn khi thiết lập mật khẩu tránh quên bạn nên dùng ngày tháng năm sinh của mình, con số may mắn yêu thích, ngày nhớ nhất,…
Bạn cũng có thể ghi mật khẩu vào sổ ghi chú hay sử dụng chức năng lưu trên trình duyệt máy tính nhưng nếu mất sổ hoặc trình duyệt bị tấn công thì mật khẩu của bạn sẽ bị người khác đánh cấp.
Hiện nay, ngân hàng Tiên Phong TPBank đã tiến hành đăng nhập tài khoản internet banking trên ứng dụng bằng dấu vân tay cá nhân an toàn, tiện lợi. Đây cũng là cách bạn truy cập tài khoản không cần nhớ mật khẩu chỉ cần chạm dấu vân tay là có thể vào ứng dụng và thực hiện các giao dịch dễ dàng.
Trên đây là toàn bộ cách lấy lại mật khẩu, tên truy cập app TPBank khi quên hay khi nhập sai quá 5 lần nhanh chóng, an toàn nhất. Để tránh quên những mật khẩu phức tạp bạn nên sử dụng cách truy cập mật khẩu bằng dấu vân tay đầy tiện ích đã được ngân hàng Tiên Phong Bank triển khai. Chúc các bạn thành công!
