VPBank NEO là ứng dụng ngân hàng điện tử của VPBank. Bạn sẽ được thực hiện mọi giao dịch vô cùng đơn giản và không phải đến trực tiếp ngân hàng. Nếu bạn quên mật khẩu VPBank NEO trên điện thoại thì đừng quá lo lắng. Hãy theo dõi những thông tin được laisuatvn.com chia sẻ dưới đây.
Quên mật khẩu VPBank NEO thì phải làm sao?
Mật khẩu đăng nhập VPBank NEO rất quan trọng. Bạn cần nhớ chính xác mật khẩu để đăng nhập mỗi khi cần thực hiện giao dịch trên ứng dụng VPBank NEO. Rất nhiều người không nhớ chính xác mật khẩu VPBank NEO nên không thể đăng nhập thành công.
Nếu không thể truy cập vào VPBank NEO, bạn cũng không được sử dụng các dịch vụ sau:
- Truy vấn giao dịch thanh toán, thông tin tài khoản, thông tin cá nhân.
- Chuyển khoản nhanh 24/7.
- Thanh toán hóa đơn online.
- Gửi tiết kiệm online.
- Tra cứu giao dịch khoản vay.
- …
Rất nhiều tính năng hấp dẫn trên VPBank NEO mà bạn không được trải nghiệm nếu quên mật khẩu VPBank. Vì vậy, khi quên mật khẩu VPBank NEO, bạn cần khôi phục mật khẩu ngay nhé. Cách khôi phục mật khẩu rất đơn giản, chúng tôi sẽ giới thiệu ở phần tiếp theo.
- Xem thêm: App VPBank NEO bị lỗi
Cách lấy lại mật khẩu VPBank NEO khi nhập sai quá 5 lần
Rất nhiều người khi quên mật khẩu VPBank NEO mà vẫn cố gắng nhớ lại và đăng nhập sai. Tuy nhiên, bạn không biết rằng. Nếu nhập sai mật khẩu quá 5 lần thì hệ thống sẽ khóa tạm thời tài khoản VPBank NEO. Mục đích là để bảo vệ thông tin cá nhân cũng như tiền của khách hàng.
Hiện tại, mọi ngân hàng đều quy định nếu tài khoản bị khóa thì khách hàng phải đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ mở khóa. Đồng thời cấp lại mật khẩu mới. Ngân hàng VPBank cũng không ngoại lệ.
Nếu bạn không biết và vô tình nhập sai mật khẩu quá 5 lần khiến tài khoản bị khóa thì hãy theo dõi hướng dẫn lấy lại mật khẩu VPBank NEO như sau:
- Bước 1: Bạn đem theo CMND/CCCD/Hộ chiếu đến chi nhánh ngân hàng/phòng giao dịch của ngân hàng VPBank gần nhất.
- Bước 2: Bạn đến quầy nhờ nhân viên hỗ trợ mở tài khoản VPBank đã bị khóa và cấp lại mật khẩu đăng nhập mới.
- Bước 3: Nhân viên giao dịch sẽ yêu cầu bạn cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính.
- Bước 4: Bạn điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu vào Đơn đề nghị mở khóa tài khoản được nhân viên giao dịch cấp. Bạn cần điền chính xác để nhân viên xác thực thông tin nhé.
- Bước 5: Nhân viên giao dịch kiểm tra lại toàn bộ thông tin bạn cung cấp. Nếu trùng khớp với thông tin tài khoản trên hệ thống, nhân viên sẽ tiến hành mở khóa tài khoản. Mật khẩu mới cũng được gửi về số điện thoại bạn đăng ký.
Như vậy, bạn đã lấy lại mật khẩu VPBank thành công. Bây giờ, bạn nên truy cập vào ứng dụng VPBank NEO và đổi sang mật khẩu mới nhé.
Bạn cần lưu ý, VPBank chỉ hỗ trợ mở khóa tài khoản và cấp lại mật khẩu VPBank NEO trong thời gian làm việc. Vì vậy, bạn cần đến đúng giờ để được đáp ứng nhu cầu tốt nhất nhé. Thời gian làm việc của các chi nhánh ngân hàng VPBank như sau:
- Giờ làm việc buổi sáng: Từ 8h00 – 12h00
- Giờ làm việc buổi chiều: Từ 13h30 – 17h00
- Làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7.
Đồng thời, bạn nên đến trước giờ nghỉ 30 phút để nhân viên sắp xếp và hỗ trợ hiệu quả.
>> Gợi ý: Cách mở khóa thẻ VPBank trên App
Quên mật khẩu VPBank NEO trên điện thoại và cách lấy
Khi quên mật khẩu VPBank NEO và cố gắng đăng nhập sai quá nhiều lần sẽ bị khóa tài khoản. Bạn có thể thấy, việc mở tài khoản và lấy mật khẩu VPBank tại ngân hàng tốn khá nhiều thời gian và công sức đi lại. Vì vậy, khi quên mật khẩu VPBank bạn chỉ nên thử đăng nhập 2 lần. Nếu không chính xác thì thực hiện lấy lại mật khẩu.
Cách lấy lại mật khẩu VPBank NEO nhanh chóng như sau:
Lấy lại mật khẩu VPBank trên app VPBank NEO
Đây là cách lấy lại mật khẩu VPBank nhanh chóng và tiện lợi nhất. Bạn chỉ cần sử dụng chính chiếc điện thoại đang cài đặt ứng dụng VPBank NEO và thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
- Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng VPBank NEO. Tại màn hình đăng nhập, bạn chọn Quên mật khẩu.
- Bước 2: Bạn điền các thông tin xác nhận bao gồm:
- Tên đăng nhập.
- Số điện thoại.
- Số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu.
- Số thẻ, ngày hiệu lực thẻ.
Sau đó nhấn Tiếp tục
- Bước 3: Bạn nhập mã OTP được hệ thống gửi về điện thoại để xác thực.
- Bước 4: Sau đó, hệ thống sẽ gửi thêm một tin nhắn về điện thoại của bạn có chứa mật khẩu mặc định.
- Bước 5: Bạn bấm thoát khỏi ứng dụng và vào lại. Sử dụng mật khẩu mặc định để đăng nhập vào tài khoản và đổi sang mật khẩu mới ngay.
Lấy lại mật khẩu VPBank qua tổng đài
Đây cũng là cách lấy mật khẩu VPBank vô cùng đơn giản. Bạn chỉ cần gọi điện đến tổng đài VPBank để xin cấp lại mật khẩu mới. Tuy nhiên, bạn cần phải sử dụng chính số điện thoại đã đăng ký khi gọi mới được hỗ trợ lấy lại mật khẩu.
Các bước lấy mật khẩu VPBank qua tổng đài như sau:
- Bước 1: Bạn sử dụng điện thoại đã đăng ký tài khoản VPBank gọi đến số 1900 54 54 15 và chọn phím 4.
- Bước 2: Bạn nhập số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu theo hướng dẫn của tổng đài viên.
- Bước 3: Bạn nhấn phím 1 để xin cấp lại mật khẩu.
- Bước 4: Hệ thống sẽ gửi tin nhắn chứa mật khẩu về số điện thoại của bạn. Bây giờ bạn truy cập vào https://online.vpbank.com.vn trên điện thoại hoặc máy tính để đổi mật khẩu.
Bạn đã hoàn thành các bước lấy lại mật khẩu qua tổng đài rất dễ dàng. Ngay sau khi nhận mật khẩu mới, bạn hãy tiến hành đổi sang mật khẩu cá nhân để tránh bị người khác xâm nhập vào tài khoản nhé.
Cách để tránh quên mật khẩu VPBank NEO
Để tránh trường hợp quên mật khẩu VPBank NEO, bạn nên chọn thiết lập mật khẩu đơn giản nhưng phải có tính bảo mật cao. Chẳng hạn như bạn lựa chọn dãy số may mắn của cá nhân, ngày sinh của thần tượng hoặc ngày kỷ niệm của ba mẹ chẳng hạn.
Ngoài ra, bạn nên lưu ý những cách sau để tránh quên mật khẩu VPBank NEO:
- Nếu bạn rất hay quên mật khẩu đăng nhập các tài khoản, hãy ghi lại vào một cuốn sổ tay và giữ cẩn thận. Tuyệt đối không chia sẻ cuốn sổ tay đó với bất cứ ai, kể cả người thân.
- Khi đăng nhập trên máy tính, bạn chọn chức năng lưu mật khẩu trên trình duyệt.
- Nhiều người thường sử dụng nhiều ngân hàng khác nhau. Như vậy, bạn có thể đặt chung một – 2 mật khẩu để dễ nhớ.
Câu hỏi liên quan đến quên mật khẩu VPBank NEO trên điện thoại
1. Lấy lại mật khẩu VPBank có tốn phí không?
=> Hầu hết, bạn sẽ được cấp mật khẩu VPBank hoàn toàn miễn phí. Khi bạn lấy mật khẩu VPBank bằng cách gọi điện đến tổng đài thì ngân hàng VPBANK không thu phí. Tuy nhiên, bạn sẽ trả cước di động theo nhà mạng từ 1.000 – 2.000 đồng/phút.
2. Sử dụng số điện thoại khác để gọi đến tổng đài yêu cầu cấp lại mật khẩu mới được không?
=> Không. Hệ thống sẽ từ chối cấp lại mật khẩu nếu bạn không sử dụng đúng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VPBank trước đó.
3. Đến ngân hàng để xin cấp lại mật khẩu VPBank NEO được không?
=> Nếu bạn quên mật khẩu VPBank NEO trên điện thoại, bạn vẫn có thể đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng xin cấp lại. Tuy nhiên, cách này gây tốn thời gian và công sức. Những ai làm việc trong giờ hành chính sẽ gặp bất tiện. Bạn có thể gọi điện đến tổng đài VPBank hoặc lấy lại mật khẩu trên app VPBank NEO sẽ nhanh hơn.
>> Xem thêm: Cách xóa, hủy, đóng tài khoản VPBank NEO vĩnh viễn
Nếu bạn quên mật khẩu khẩu VPBank NEO trên điện thoại thì không nên cố gắng đăng nhập. Việc nhập sai mật khẩu quá nhiều lần sẽ khiến tài khoản của bạn bị khóa tạm thời. Vì vậy, bạn nên thực hiện theo các hướng dẫn lấy lại mật khẩu được laisuatvn.com hướng dẫn ở trên nhé. Chúc bạn thành công!
