Nhiều khách hàng NCB than phiền vì thường xuyên quên tên đăng nhập, mật khẩu NCB ngay khi cần thực hiện các giao dịch quan trọng. Vậy có cách nào lấy lại nhanh không? Trong bài chia sẻ hôm nay, laisuatvn.com sẽ giúp bạn tìm lời giải đáp chi tiết nhé!
Tên đăng nhập, mật khẩu NCB là gì?
Nhiều người vẫn còn mơ hồ và nhầm lẫn về khái niệm tên đăng nhập, mật khẩu NCB. Khi sử dụng dịch vụ ngân hàng NCB, bạn sẽ làm quen với nhiều mật mã, tên đăng nhập khác nhau. Chẳng hạn như mật khẩu thẻ ATM, mã PIN Smart OTP, tên đăng nhập internet banking….
Tên đăng nhập, mật khẩu NCB được chúng tôi nhắc đến trong bài viết này chính là thông tin đăng nhập vào ứng dụng NCB Izimobile. Đây cũng là thông tin tài khoản internet banking bạn đăng ký với ngân hàng NCB.
Khi đăng ký mở tài khoản ngân hàng NCB, bạn được cấp một tài khoản đăng nhập. Bao gồm:
- Tên đăng nhập: chuỗi ký tự được cấp bởi ngân hàng. Tên đăng nhập là duy nhất và không trùng lặp với bất kỳ khách hàng nào khác.
- Mật khẩu: Là dãy số bí mật được cấp lần đầu bởi ngân hàng. Sau đó bạn có thể thay đổi thành mật khẩu cá nhân của mình. Mật khẩu sẽ giúp bảo vệ tài khoản và tránh người khác truy cập trái phép khi chưa nhận được sự đồng ý của bạn.
Tên đăng nhập và mật khẩu cần được bảo mật một cách cẩn thận và không nên được chia sẻ với bất kỳ ai. Điều này đảm bảo rằng chỉ có bạn và những người bạn tin tưởng có thể truy cập và quản lý tài khoản của mình.
Quên tên đăng nhập, mật khẩu NCB: Nguyên nhân và hậu quả
Nguyên nhân
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc quên tên đăng nhập, mật khẩu NCB. Trong đó nguyên nhân do người dùng phổ biến hơn cả. Bạn có thể tham khảo một số nguyên nhân hàng đầu dưới đây:
- Khi mới đăng ký mở tài khoản NCB, bạn có thể quên tên đăng nhập và mật khẩu vì chưa quen, chưa sử dụng nhiều thông tin này.
- Nếu không truy cập tài khoản NCB trong thời gian dài, bạn có thể quên thông tin đăng nhập.
- Sử dụng nhiều tài khoản ngân hàng hoặc các ứng dụng khác là một trong những nguyên nhân khiến bạn quên tên đăng nhập, mật khẩu NCB.
- Nếu bạn sử dụng mật khẩu quá phức tạp hoặc chứa nhiều ký tự đặc biệt thì bạn cũng dễ dàng quên nó.
- Trường hợp bạn nhập sai thông tin đăng nhập quá nhiều lần, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản. Lúc này, bạn sẽ không thể truy cập vào hệ thống được nữa.
Hậu quả
Nhiều người quên tên đăng nhập, mật khẩu NCB khiến các giao dịch tài chính trực tuyến bị gián đoạn. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình sử dụng, trải nghiệm dịch vụ của ngân hàng NCB. Nếu quên tên đăng nhập, mật khẩu NCB, bạn sẽ không thể thực hiện những việc sau:
- Tên đăng nhập là thông tin quan trọng để truy cập vào tài khoản ngân hàng điện tử của NCB. Bao gồm cả ứng dụng izi Mobile hoặc Internet Banking. Nếu bạn quên tên đăng nhập, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể thực hiện các giao dịch trực tuyến như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua vé, nạp tiền điện thoại,…
- Quên tên đăng nhập, mật khẩu khiến bạn gặp khó khăn trong việc quản lý tài chính. Bạn không thể xem được lịch sử giao dịch cũng như số tiền hiện đang có.
- Nếu bạn cố nhập sai tên đăng nhập quá nhiều lần liên tiếp thì tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa. Điều này sẽ gây ra phiền toái và bạn sẽ phải mất thời gian để mở khóa tài khoản.
>> Hãy xem ngay: Danh sách các ngân hàng bị phá sản tại Việt Nam
Cách lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu NCB
Ngân hàng NCB hỗ trợ nhiều phương thức khác nhau giúp bạn lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu nhanh chóng. Bạn hãy tham khảo ngay và lựa chọn cách lấy lại thông tin đăng nhập phù hợp và hiệu quả nhất nhé!
Lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu NCB tại phòng giao dịch
Cách lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu NCB nhanh chóng và an toàn nhất là bạn đến phòng giao dịch NCB. Sau đó nhờ nhân viên hỗ trợ.
Chi tiết các bước lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu NCB tại phòng giao dịch như sau:
- Bước 1: Bạn mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực sử dụng đến phòng giao dịch NCB gần nhất.
- Bước 2: Nếu số lượng người chờ đợi giao dịch lớn thì bạn sẽ phải lấy số thứ tự và chờ đợi. Nếu không nhân viên sẽ hướng dẫn bạn đến quầy giao dịch trống.
- Bước 3: Bạn thông báo với nhân viên về việc quên tên đăng nhập, mật khẩu NCB và nhờ hỗ trợ lấy lại.
- Bước 4: Bạn cung cấp giấy tờ cá nhân cùng một số thông tin liên quan đến tài khoản để nhân viên xác minh danh tính. Nếu thông tin chính xác và trùng khớp với hệ thống, nhân viên giao dịch sẽ cấp lại tên đăng nhập cùng mật khẩu.
- Bước 5: Bạn nhận lại giấy tờ và hoàn tất giao dịch.
Sau khi lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu NCB thành công, bạn hãy sử dụng chúng để đăng nhập vào ứng dụng NCB iziMobile hoặc internet banking. Cuối cùng, bạn thực hiện đổi sang mật khẩu mới để sử dụng sau này.
**Lưu ý: Bạn vẫn có thể sử dụng mật khẩu được ngân hàng cấp. Tuy nhiên, đó là dãy số ngẫu nhiên nên khó nhớ và không quen thuộc với bạn. Bạn hãy đổi sang dãy số liên quan đến bạn thân để tránh tình trạng quên tên đăng nhập, mật khẩu NCB một lần nữa.
Lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu NCB qua hotline
Ngoài việc đến trực tiếp quầy giao dịch NCB lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu thì bạn cũng có thể gọi điện đến hotline theo số 0838 216 216. Nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến sẽ hỗ trợ bạn lấy lại thông tin đăng nhập nhanh chóng. Đặc biệt, hệ thống tổng đài NCB hoạt động 24/7 nên bạn có thể liên lạc bất cứ lúc nào.
Các bước lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu NCB qua hotline như sau:
- Bước 1: Bạn sử dụng số điện thoại đăng ký ngân hàng trực tuyến NCB gọi đến số 0838 216 216. Thông thường, hệ thống tổng đài sẽ tiếp nhận cuộc gọi từ rất nhiều khách hàng. Nếu không thể kết nối thành công, bạn hãy ngắt và gọi lại sau đó ít phút nhé.
- Bước 2: Sau khi kết nối thành công với nhân viên tổng đài, bạn hãy nhờ cấp lại tên đăng nhập, mật khẩu NCB.
- Bước 3: Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp họ và tên, số điện thoại, CMND/CCCD/Hộ chiếu…. Bạn cần cung cấp thật chính xác để quá trình xác minh diễn ra nhanh chóng hơn.
- Bước 4: Nếu thông tin xác thực thành công, hệ thống sẽ gửi tên đăng nhập cùng mật khẩu NCB về số điện thoại hoặc email đăng ký mở tài khoản.
Tương tự như cách trên, bạn hãy thực hiện thay đổi mật khẩu NCB được cấp sang mật khẩu cá nhân chỉ mình bạn biết. Riêng tên đăng nhập thì ngân hàng chỉ cấp lại tên đăng nhập cũ chứ không đổi mới nhé.
Lấy lại mật khẩu NCB trên ứng dụng NCB iziMobile
NCB iziMobile là ứng dụng giúp bạn quản lý tài khoản ngân hàng trực tuyến NCB. Hiện tại, NCB iziMobile chỉ hỗ trợ cấp mật khẩu đã quên chứ không lấy lại tên đăng nhập đâu nhé.
Cách lấy lại mật khẩu NCB trên ứng dụng NCB iziMobile như sau:
- Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng NCB iziMobile trên điện thoại.
- Bước 2: Tại màn hình đăng nhập, bạn nhấn vào Cấp lại mật khẩu.
- Bước 3: Bạn điền thông tin gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu và tên đăng nhập. Sau đó nhấn Xác nhận.
- Bước 4: Sau đó bạn tiếp tục nhấn thêm một số thông tin xác thực khác theo yêu cầu của ứng dụng.
- Bước 5: Bạn nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký.
- Bước 6: Ứng dụng sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu NCB mới 2 lần để xác nhận.
- Bước 7: Sau khi nhập thành công, bạn hãy sử dụng mật khẩu mới đổi để đăng nhập vào ứng dụng NCB iziMobile.
>> Đừng bỏ qua: Danh sách các ngân hàng liên kết với ví Momo. Có ngân hàng NCB không?
Mẹo tránh quên tên đăng nhập, mật khẩu NCB
Để tránh quên tên đăng nhập, mật khẩu NCB, bạn hãy tham khảo một số mẹo dưới đây:
- Viết tên đăng nhập và thông tin liên quan vào một sổ ghi chú hoặc ứng dụng quản lý mật khẩu. Đảm bảo bạn lưu trữ thông tin này ở nơi an toàn và không chia sẻ với người khác.
- Nếu NCB iziMobile cung cấp tính năng ghi nhớ tên đăng nhập, bạn có thể kích hoạt tính năng này. Khi đăng nhập lần đầu, bạn có thể chọn để ứng dụng tự động điền tên đăng nhập cho bạn trong các lần đăng nhập sau. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian.
- Hãy sử dụng mật khẩu có liên quan đến bạn như ngày sinh, tên viết tắt, sở thích… Kết hợp nhiều thông tin khác nhau thay vì sử dụng một thông tin duy nhất. Người khác thể dễ dàng đoán được mật khẩu và truy cập vào tài khoản của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Lấy lại tên đăng nhập trên ứng dụng NCB iziMobile được không?
Không. Bạn không thể lấy lại tên đăng nhập trên ứng dụng NCB iziMobile. Bởi vì những thông tin này rất quan trọng nên cần bảo mật cao. Muốn lấy tên đăng nhập thì bạn phải cung cấp nhiều thông tin để xác thực. Theo đó, bạn có thể tham khảo 2 cách lấy lại thông tin đăng nhập NCB mà chúng tôi đã giới thiệu ở trên.
Lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu NCB có tốn phí không?
Có. Ngân hàng NCB sẽ thu phí 22.000 đồng/lần khi bạn có nhu cầu lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu NCB tại phòng giao dịch. Mức phí này tương đối ổn so với những ngân hàng khác. Tuy nhiên, bạn cũng nên ghi nhớ tên đăng nhập. Việc lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu NCB thường xuyên cũng tốn số tiền lớn để lấy lại.
Còn nếu như bạn gọi điện đến hotline tổng đài sẽ được miễn phí dịch vụ cấp lại tên đăng nhập, mật khẩu. Tuy vậy, bạn phải trả cước phí theo quy định của nhà mạng.
Quên tên đăng nhập, mật khẩu NCB rút tiền, chuyển tiền được không?
Được. Bạn có thể mang theo thẻ ATM để thực hiện rút tiền, chuyển tiền tại cây ATM. Hoặc đến trực tiếp ngân hàng NCB và nhờ nhân viên hỗ trợ chuyển tiền, rút tiền khi có nhu cầu. Bạn chỉ cần cung cấp CMND/CCCD/Hộ chiếu để nhân viên xác thực danh tính.
Trên đây là những thông tin chia sẻ về vấn đề quên tên đăng nhập, mật khẩu NCB và cách lấy lại nhanh chóng. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn không còn lo lắng khi rơi vào trường hợp này. Chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật những kiến thức ngân hàng quý giá trên website. Hãy theo dõi nhé!
