Bạn đã bao giờ gặp trường hợp tài khoản Vietinbank iPay bị khóa chưa? Khi tài khoản Vietinbank iPay bị khóa, bạn không thể sử dụng được những tính năng giao dịch trực tuyến. Nguyên nhân và cách khắc phục vấn đề này như thế nào? Cùng laisuatvn.com tìm hiểu ngay trong nội dung dưới đây nhé!
Nguyên nhân tài khoản Vietinbank iPay bị khóa
Có rất nhiều nguyên nhân khiến tài khoản Vietinbank iPay của bạn bị khóa. Nhiều người thường bị khóa tài khoản và không biết lý do chính xác. Chúng tôi sẽ chia sẻ một số nguyên nhân phổ biến sau đây:
Nhập sai mật khẩu đăng nhập quá nhiều lần
Theo quy định của ngân hàng Vietinbank, khi bạn nhập sai mật khẩu Vietinbank iPay quá 3 lần tài khoản sẽ bị khóa. Bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản và thực hiện bất cứ giao dịch trực tuyến nào nữa.
Hầu hết các ngân hàng đều sẽ chủ động khóa tài khoản trong trường hợp này để bảo vệ tài sản cũng như thông tin của khách hàng. Nếu muốn sử dụng tài khoản Vietinbank iPay bình thường, bạn cần liên hệ ngân hàng để được mở khóa.
Nhập sai mã OTP quá nhiều lần
Mã OTP dùng để xác thực khi bạn thực hiện các tính năng chuyển khoản, thanh toán… Nếu bạn nhập sai mã OTP quá 5 lần, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức. Ngân hàng nhận thấy tài khoản của bạn có dấu hiệu cố tình đăng nhập hoặc chiếm tài khoản. Việc khóa tài khoản Vietinbank iPay là điều vô cùng cần thiết lúc này.
Nợ vay không trả
Nếu bạn đang thực hiện khoản vay tại Vietinbank nhưng chưa thanh toán đúng hạn hoặc cố tình không trả. Ngân hàng Vietinbank sẽ khóa toàn bộ tài khoản ngân hàng của bạn, kể tài thẻ ATM. Lúc này bạn sẽ không thể thực hiện rút tiền, chuyển tiền. Để được mở lại tài khoản, bạn phải thanh toán toàn bộ số dư nợ và nhờ ngân hàng hỗ trợ mở lại.
Lâu ngày không sử dụng
Bạn đăng ký dịch vụ Vietinbank iPay nhưng lâu ngày không sử dụng cũng là nguyên nhân khiến tài khoản Vietinbank iPay bị khóa. Trong vòng 1 năm, ngân hàng Vietinbank sẽ kiểm tra giao dịch của khách hàng. Nếu tài khoản nào không phát sinh giao dịch sẽ bị khóa.
Thực hiện giao dịch trái pháp luật
Khi bạn thực hiện các giao dịch mua bán trái pháp luật trên tài khoản Vietinbank iPay và bị ngân hàng phát hiện thì tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức. Ngân hàng sẽ không thông báo trước và thực hiện khóa tài khoản. Tuy nhiên, đây chỉ là sự nghi ngờ của ngân hàng. Nếu bạn thực hiện giao dịch trong sạch thì hãy liên hệ với ngân hàng để nhờ hỗ trợ mở lại tài khoản. Đồng thời, bất kỳ ngân hàng nào cũng có những quy định khắt khe nếu khách hàng thực hiện mua bán trái phép, giao dịch mua bán vi phạm pháp luật.
Do yêu cầu của chủ tài khoản
Nếu bạn phát hiện tài khoản của mình có giao dịch đáng ngờ, bạn có thể liên hệ và yêu cầu ngân hàng khóa tài khoản ngay lập tức. Tránh tình trạng có người cố tình chiếm lấy tiền trong tài khoản. Sau khi khóa thành công bạn cần đến trực tiếp ngân hàng để mở lại tài khoản.
Cách khắc phục tài khoản Vietinbank iPay bị khóa
Hiện tại, bạn chỉ có thể mở lại tài khoản Vietinbank iPay bị khóa bằng cách đến trực tiếp ngân hàng Vietinbank. Mặc dù hơi bất tiện và tốn thời gian nhưng đây là cách duy nhất.
Ngân hàng Vietinbank yêu cầu bạn cung cấp những thông tin quan trọng mới có thể mở khóa tài khoản Vietinbank iPay. Nếu cung cấp trực tiếp thông qua ứng dụng Vietinbank iPay hoặc qua tổng đài sẽ không khả thi. Đặc biệt, bất cứ ai có thông tin về bạn cũng đều dễ dàng lấy tài khoản của bạn.
Các bước mở tài khoản Vietinbank iPay bị khóa như sau:
- Bước 1: Bạn đến trực tiếp chi nhánh/PGD ngân hàng Vietinbank. Khi đi nhớ mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu.
- Bước 2: Lấy số thứ tự và chờ đến lượt.
- Bước 3: Bạn đến quầy giao dịch theo hướng dẫn, trao đổi với nhân viên ngân hàng về nhu cầu muốn mở tài khoản Vietinbank iPay bị khóa.
- Bước 4: Bạn cung cấp CMND/CCCD/Hộ chiếu để nhân viên ngân hàng xác minh tài khoản.
- Bước 5: Nhân viên Vietinbank sẽ yêu cầu bạn điền thông tin vào đơn đề nghị mở lại tài khoản Vietinbank iPay. Bạn cần điền thật chính xác thông tin.
- Bước 6: Sau khi kiểm tra điều kiện mở khóa tài khoản và các thông tin trùng khớp, nhân viên Vietinbank sẽ tiến hành mở khóa tài khoản. Nếu bạn quên mật khẩu đăng nhập thì hãy nhờ nhân viên khôi phục mật khẩu đăng nhập ngay lúc đó.
Khi đã có mật khẩu đăng nhập mới, bạn hãy truy cập vào ứng dụng Vietinbank iPay để kiểm tra lại tài khoản. Để được nhân viên hỗ trợ mở tài khoản một cách hiệu quả, bạn hãy đến vào giờ làm việc của ngân hàng nhé. Hiện tại, thời gian làm việc của ngân hàng Vietinbank theo quy định như sau:
- Buổi sáng là 8h00 và làm việc đến 12h00.
- Buổi chiều từ 13h00 đến 16h30 hoặc 17h00
Ngoài ra, bạn nên đến trước giờ nghỉ khoảng 30 phút. Như vậy, nhân viên sẽ sắp xếp và hỗ trợ bạn tốt hơn.
Tài khoản Vietinbank iPay bị khóa có rút tiền được không?
Nhiều người bị khóa tài khoản Vietinbank iPay bất ngờ và rất lo lắng. Họ sợ mình sẽ không thể rút tiền mặt để chi tiêu hoặc sử dụng gấp. Chúng tôi đã có câu trả lời chính xác như sau:
Khi tài khoản Vietinbank iPay bị khóa, bạn vẫn được rút tiền thành công bằng 2 cách:
- Cách 1: Sử dụng thẻ ATM và thực hiện rút tiền tại cây ATM. Với điều kiện, thẻ ATM không bị khóa. Nếu thẻ ATM bị khóa, bạn chỉ cần rút tiền theo cách thứ 2 dưới đây.
- Cách 2: Đến trực tiếp PGD ngân hàng Vietinbank để nhờ nhân viên hỗ trợ rút tiền mặt. Với cách này, bạn cần cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản thẻ để nhân viên kiểm tra. Đồng thời xuất trình giấy tờ cá nhân như CMND/CCCD/Hộ chiếu để nhân viên xác minh danh tính.
Tài khoản Vietinbank iPay bị khóa sẽ đem đến rất nhiều bất tiện. Vì vậy, bạn cần nhanh chóng liên hệ chi nhánh ngân hàng Vietinbank để được hỗ trợ mở khóa tài khoản gấp.
Mở tài khoản Vietinbank iPay bị khóa có mất phí?
Đây là vấn đề được rất nhiều người có nhu cầu mở khóa tài khoản Vietinbank iPay quan tâm. Theo quy định của ngân hàng Vietinbank, trường hợp khách hàng bị khóa tài khoản Vietinbank iPay sẽ được hỗ trợ mở miễn phí. Như vậy, bạn sẽ được nhân viên giao dịch giúp đỡ mở tài khoản Vietinbank iPay bị khóa ngay khi có nhu cầu.
Nếu nhân viên yêu cầu bạn nộp phí mở, bạn có thể liên hệ ngay với tổng đài Vietinbank để được xử lý. Không những vậy, các thủ tục hỗ trợ sửa đổi thông tin cá nhân tại Vietinbank cũng không thu bất cứ khoản phí nào.
>> Xem thêm: Hướng dẫn nộp thuế điện tử tại app Vietinbank iPay
Nguyên nhân và cách khắc phục tài khoản Vietinbank iPay bị khóa đã được laisuatvn.com chia sẻ ở trên. Khi gặp lỗi này, bạn không nên quá lo lắng. Hãy tham khảo các thông tin ở trên để áp dụng cách giải quyết cho phù hợp. Chúc bạn thành công!
